จังหวัด กรุงเทพมหานคร (เขตจตุจักร)

อัตราค่าจ้าง 15,000 บาท

รูปแบบงาน งานประจำ (Full Time)

อัตรา 3 อัตรา

รายละเอียดงาน
1. ตอบคำถามลูกค้าผ่านแชทเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ผลิตภัณฑ์ การจัดส่ง การคืนสินค้า และการเปลี่ยนสินค้า
2. แก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนหรือปัญหาของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพด้วยความอดทน ความเห็นอกเห็นใจ และมีประสิทธิภาพ
3. ให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นประโยชน์แก่ลูกค้า
4. บันทึกการโต้ตอบและธุรกรรมของลูกค้าทั้งหมดอย่างถูกต้องในระบบ
5. ทำงานร่วมกับทีมอื่นๆ อย่างใกล้ชิด เช่น ทีมโลจิสติกส์และทีมขายเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้า
6. รวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าและสรุปรายงานเพื่อช่วยปรับปรุงกระบวนการบริการลูกค้าโดยรวม

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. วุฒิ ปวช. ขึ้นไป
2. อายุ 20 - 35 ปี
3. เข้างานเป็นกะได้
4. มีความสามารถในการสื่อสาร ทักษะการฟัง ใส่ใจในรายละเอียดและนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องแม่นยำ
5. สามารถใช้ซอฟต์แวร์และแพลตฟอร์มต่างๆ ได้อย่างคล่องแคล่ว รวมถึงระบบหลังบ้านอีคอมเมิร์ซ ระบบแชท และเครื่องมือ CRM
6. หากมีประสบการณ์งานบริการลูกค้าทางอีคอมเมิร์ซพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ
ประกันสังคม

สถานที่ปฏิบัติงาน
บริษัท โตชิบา ไทยแลนด์ จำกัด (สำนักงานใหญ่)

วิธีการรับสมัครงาน
1. สมัครด้วยตนเองได้ที่: บริษัท อเด็คโก้ พหลโยธิน จำกัด
ที่ตั้ง: เลขที่ 388 อาคารเอส.พี. ชั้น 11 โซนเอ
ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400
2. สมัครผ่านทาง www.jobth.com
3. สมัครผ่านทาง Email ที่ระบุ