จังหวัด กรุงเทพมหานคร (เขตห้วยขวาง)
อัตราค่าจ้าง ตามแต่ตกลง
รูปแบบงาน งานประจำ (Full Time)
อัตรา 2 อัตรา
รายละเอียดงาน
1. จัดทำแผนการฝึกอบรมให้เป็นไปตามเงื่อนไขและมาตรฐานของแต่ละโครงการ
2. จัดทำสื่อการสอนและสร้างเครื่องมือในการประเมินผลการฝึกอบรม
3. ฝึกอบรมพนักงานให้บริการในฝ่าย Operation ให้สามารถปฏิบัติงานได้ตามเงื่อนไขและมาตรฐานของแต่ละโครงการ
4. ประเมินระดับความสามารถของพนักงานให้บริการรายบุคคล และจัดทำรายงานสรุปผลประเมินการฝึกอบรมส่งให้แก่หัวหน้างาน พร้อมทั้งบันทึกการเข้าฝึกอบรมลงในแบบบันทึกการฝึกอบรม-สัมมนาเป็นรายบุคคล
5. รักษาคุณภาพและพัฒนาการให้บริการของพนักงานในฝ่าย Operation ให้เกินความคาดหมายของลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าเกิดความประทับใจในการใช้บริการ
6. coaching พนักงานให้บริการในฝ่าย Operation ปฏิบัติงานได้ตามมาตรฐานและเสริมสร้างการให้บริการที่เกินความคาดหมายเพื่อให้ลูกค้าเกิดความประทับใจมากขึ้น
7. ตรวจสอบและรวบรวมข้อมูลต่าง ๆ ในการคิดคำนวณค่าตอบแทนของพนักงานที่อยู่ในช่วงฝึกอบรมก่อนเป็นพนักงานจริง ส่งให้กับฝ่ายงานอื่นที่เกี่ยวข้อง
8. งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย
**ต้องฉีดวัคซีนป้องกัน COVID-19 แล้วอย่างน้อย 2 เข็ม และมีหลักฐานแสดงกับฝ่ายทรัพยากรบุคคลได้**
คุณสมบัติผู้สมัคร
สวัสดิการ
- ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน ต่อสัปดาห์
- โบนัสประจำปี
- ปรับค่าจ้างประจำปี
- ประกันสังคม
- ประกันชีวิต/ประกันสุขภาพ
- ตรวจสุขภาพประจำปี
- งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี
- วันหยุดพักผ่อนประจำปี (10-15 วันตามอายุงาน)
- วันหยุดตามประเพณี
- เงินเพิ่มจูงใจในการทำงาน (ตามตำแหน่งงาน)
- ค่ากะ (ตามตำแหน่งงาน)
- ค่าล่วงเวลา (ตามตำแหน่งงาน)
- ค่าน้ำมันรถ (ตามตำแหน่งงาน)
- ค่าโทรศัพท์ (ตามตำแหน่งงาน)
- เงินชมเชยการทำงาน (ตามตำแหน่งงาน)
- เงินช่วยเหลือค่าที่พัก
- เงินช่วยเหลือกรณีฉุกเฉิน
- เยี่ยมไข้พนักงาน กรณี admit
- ของเยี่ยมไข้กรณีการเจ็บป่วยของบิดามารดาของพนักงาน
- เงินช่วยเหลือกรณีสมรส
- เงินรับขวัญบุตร
- เงินช่วยเหลือเนื่องจากมรณกรรม
สถานที่ปฏิบัติงาน
บริษัท เอฟซีซี เซอร์วิสเซส จำกัด
วิธีการรับสมัครงาน
ตำแหน่งงานนี้บริษัทหยุดรับหรือ ปิดรับสมัครแล้ว
หมายเหตุ
การเดินทางมายังบริษัทฯ
- รถไฟฟ้าใต้ดิน (MRT) สถานีลาดพร้าว
- รถเมล์ สาย 8, 27, 44, 73ก, 92, 96, 122, 126, 137, 145, 178, 182, 191, 502, 514
- รถตู้ สาย ต.41 หมู่บ้านรัตนโกสินทร์200ปี รังสิต - เดอะมอลล์บางกะปิ
- รถตู้ สาย ต.80A เดอะมอลล์บางกะปิ - เดอะมอลล์งามวงศ์วาน
- รถตู้ สาย ต.94 มหาวิทยาลัยรามคำแหง - ฟิวเจอร์พาร์ครังสิต
- รถตู้ สาย ต.97 มหาวิทยาลัยรามคำแหง - ปากเกร็ด
- รถตู้ สาย ต.98 มหาวิทยาลัยรามคำแหง - ดอนเมือง
รายละเอียดบริษัท
“FCC is the tech-based firm specializing in customizing OMNI-CHANNEL, customer CONTACT, CRM, and CX Tech solutions.”
บริษัท เอฟซีซี เซอร์วิสเซส จำกัด (เอฟซีซี) ชื่อเดิม บริษัท เฟิร์ส คอนแท็ค เซ็นเตอร์ จำกัด ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2546 โดยเป็นผู้บุกเบิกในด้านการให้บริการเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้แก่ลูกค้า ดำเนินธุรกิจ outsourcing contact center ทั้งช่องทาง Voice และ Non-voice รวมถึงบริการให้ความช่วยเหลือ (assistance service) ผ่าน contact center ตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนี้เรายังให้บริการด้านการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่าน Reward Program พร้อมทั้งระบบ CRM ที่ปรับแต่งด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย เพื่อยกระดับความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรและลูกค้าให้ดีมากยิ่งขึ้น รวมทั้งยังพร้อมที่จะมอบประสบการณ์ที่เหนือความคาดหมายให้กับลูกค้าคนสำคัญขององค์กร
ตลอดหลายปีที่ผ่านมา fcc ได้จัดทำระบบจัดเก็บข้อมูลลูกค้า หรือ ระบบบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM & CEM) ที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าองค์กรได้อย่างครบถ้วน และมีประสิทธิภาพ บริการครอบคลุมตั้งแต่การออกแบบ Customer Data Platform (CDP), การพัฒนาซอฟต์แวร์ CRM ไปจนถึงการรวบรวมข้อมูล First-Party Data
ด้วยทีมเทคนิคที่เชี่ยวชาญและเทคโนโลยีขั้นสูง ลูกค้าองค์กรของเราจะได้รับข้อมูลลูกค้าที่รวบรวมอยู่ในแพลตฟอร์มเดียว และสามารถนำข้อมูลเหล่านี้ไปช่วยในการตัดสินใจทางธุรกิจให้ดีและตอบโจทย์ลูกค้ามากยิ่งขึ้น เช่น การนำข้อมูลไปพัฒนากลยุทธ์การตลาดให้เหมาะสมกับลูกค้าคนสำคัญ โดยระบบที่มีประสิทธิภาพสูงจะรวบรวมและปรับปรุงมุมมองทั้งหมดของข้อมูลลูกค้า เพื่อให้นำไปใช้งานได้ง่ายและมีคุณภาพมากที่สุด
บริษัท ที.ซี. อินชัวรันซ์ โบรกเกอร์ เซอร์วิส จำกัด
บริษัท ไนท์แฟรงค์ ชาร์เตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด
บริษัท โมเดอร์นโฮมโปรดักส์ จำกัด
บริษัท บอส เอ้าท์ซอร์สซิ่ง เซอร์วิส จำกัด
บริษัท โกลบอลเซอร์วิสเซ็นเตอร์ จำกัด ( มหาชน )
บริษัท โกลบอลเซอร์วิสเซ็นเตอร์ จำกัด ( มหาชน )
บริษัท กลุ่มแอดวานซ์ รีเสิร์ช จำกัด
บริษัท รักษาความปลอดภัย โพรเกรส กันภัย จำกัด
บริษัท ทีคิวเอ็ม อินชัวร์รันส์ โบรคเกอร์ จำกัด