จังหวัด กรุงเทพมหานคร (เขตยานนาวา)
อัตราค่าจ้าง ตามประสบการณ์
อัตรา 1
รายละเอียดงาน
-Managing the daily running of the call center,including sourcing equipment,effective resource planning and implementing call center strategies and operations.
-Carrying out needs assessments,performance reviews and cost/benefit analyses.
-Setting and meeting performance targets for speed, efficiency,sales and quality.
-Ensuring all relevant communications,records and data are updated and recorded.
-Advising clients on products and services available.
-Liaising with supervisors, team leaders, operatives and third parties to gather information and resolve issues.
-Maintaining up-to-date knowledge of industry developments and involvement in networks.
-Monitoring random calls to improve quality, minimize errors and track operative performance.
-Coordinating staff recruitment, including writing vacancy advertisements and liaising with HR staff.
-Reviewing the performance of staff, identifying training needs and planning training sessions.
-Recording statistics, user rates and the performance levels of the center and preparing reports.
-Handling the most complex customer complaints or enquirers.
-Organizing staffing, including shift patterns and the number of staff required to meet demand.
-Coaching, motivating and retaining staff and coordinating bonus, reward and incentive schemes.
-Forecasting and analyzing data against budget figures on a weekly and/or monthly basis.
คุณสมบัติผู้สมัคร
สวัสดิการ
- เบี้ยขยันรายเดือน และรายไตรมาส
- เงินล่วงเวลาการทำงาน (โอที)
- ค่าโน้ตบุ๊ค
- ค่าเรียนภาษาต่างประเทศ
- ค่าสอบ Certified
- ประกันสุขภาพ
- ของขวัญวันเกิด
- กระเช้าแสดงความยินดีในโอกาสต่างๆ
- โบนัสประจำปี
- ท่องเที่ยวประจำปี
- วันลาพักร้อนประจำปี (สามารถแลกคืนเป็นเงินได้)
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
สถานที่ปฏิบัติงาน
ใกล้กับ MRT ลุมพินี
วิธีการรับสมัครงาน
ตำแหน่งงานนี้บริษัทหยุดรับหรือ ปิดรับสมัครแล้ว
รายละเอียดบริษัท
"ASCGroup was founded in 1998, and we are a leader in providing comprehensive outsourcing services in various areas, including personnel, information technology, and business services. Our business is divided into 5 segments based on the capabilities of each company. Currently, we serve a diverse range of clients in various industries, such as telecommunications, petrochemicals, automotive, finance, and banking, among others. With a workforce of over 500 skilled and versatile employees, both in the information technology (IT) and other market-demanding domains."
"ASCGroup is dedicated to creating value and success for our customers through high-quality and forward-thinking service in the Outsourcing industry in Thailand and worldwide. We are ready to evolve in the future to continually meet the changing needs and demands of our customers in this digital era."
บริษัท ดาต้าโปร บิวสิเนส จำกัด
บริษัท ดาต้าโปร บิวสิเนส จำกัด
บริษัท บีแอลแอล แมเนจเม้นท์ เซอร์วิสเซส จำกัด
บริษัท จัดหางาน เน็กซ์ จ๊อบ จำกัด
บริษัท จัดหางาน เน็กซ์ จ๊อบ จำกัด
บริษัท วันทูวัน โปรเฟสชั่นแนล จำกัด
บริษัท พีซีซี อินเทอร์เนชันนัล จำกัด
บริษัท กลุ่มแอดวานซ์ รีเสิร์ช จำกัด