-รับสมัครและดูแลสมาชิกลูกค้าใหม่ (เปิดบัตรสมาชิก / ลงทะเบียนข้อมูล) -ตรวจสอบและอัปเดตคะแนนสะสมของลูกค้าในระบบ -ดำเนินการตัดแลกคะแนน แลกของสมนาคุณ / ส่วนลด -โทรติดตามแจ้งโปรโมชั่น สิทธิพิเศษ หรือกิจกรรมสำหรับลูกค้าสมาชิก -ติดตามสถานะสินค้าสั่งพิเศษ และประสานงานกับลูกค้าให้ได้รับสินค้าอย่างถูกต้อง -ให้บริการหลังการขาย และรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้าเพื่อพัฒนา

1. ผู้ดูแลแผนการปรับระดับความพึงพอใจของลูกค้า 2. จัดเรียงความสำคัญของงาน และแจกจ่ายงานไปยังผู้ที่เกี่ยวข้อง 3.แก้ไขปัญหา และ จัดระบบคะแนน CSI 4.ประสานงานด้านลูกค้าสัมพันธ์ระหว่างบริษัทฯและMBTh

1.ให้บริการข้อมูลอัตราราคาการเช่ารถยนต์กับลูกค้าWalk in 2.ให้บริการข้อมูลอัตราราคาการเช่ารถยนต์กับลูกค้าCall in 3.ประสานงานหน่วยงานภายในและภายนอกเพื่อสนับสนุนงานขาย 4.ปฏิบัติงานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บริหารหน่วยงาน

ทำหน้าที่ดูแลลูกค้า + คิดเงิน ประจำเคานเตอร์คลินิกเวชกรรม สุขุมวิท 71 กรุงเทพ

หน้าที่หลัก 1. รับโทรศัพท์แจ้งซ่อม หรือการสอบถามข้อมูลต่างๆ จากลูกค้า 2. ให้ข้อมูลอำนวยความสะดวกและดูแลประสานงานกับลูกค้า 3. ดูแลจัดการตารางงานของช่างบริการ จ่ายงานให้ช่างบริการแต่ละทีม และรับเอกสาร ตรวจสอบ และคีย์ข้อมูลปิดงานของช่างบริการ 4. ดูแลเรื่องการจัดเก็บตัวอย่างน้ำจากโรงงานลูกค้า เพื่อส่งตรวจที่แลบห้องปฏิบัติการ 5. จัดทำ ตรวจเช็คสัญญา จัดส่งให้ลูกค้าเซนต์และส่งกลับ จัดเก็บสัญญาที่ลูกค้าเซนต์แล้ว และประสานเรื่องสัญญากับฝ่ายบัญชี 6. ดูแลแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่อาจเกิดขึ้นด้วยความสุภาพ

- รับสาย-โอนสายโทรศัพท์จากหน่วยงานภายในและภายนอก - จัดทำบันทึกเอกสาร เข้า-ออก - จัดทำรายงานประจำวัน/สัปดาห์/เดือน เสนอหัวหน้างาน - งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

1.บริการต้อนรับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการภายในสาขา ให้ได้รับการบริการ ตามมาตรฐานของคลินิก 2.ดูเเลรับนัด จัดคิวลูกค้า จัดทำทะเบียนประวัติให้กับลูกค้าที่มาใช้บริการภายในสาขา 3.แนะนำเชิญชวนลูกค้าใช้โปรโมชั่นบริการ หรือซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ในคลินิก ได้เบื้องต้น 4.นั่งเครื่องแคชเชียร์ รับเงิน ทอนเงิน ให้กับลูกค้าที่มาใช้บริการ 5.ดูแลเพจ ตอบคำถามพูดคุยกับลูกเพจ ใน Facebook และสื่อ Social อื่นๆ ที่อยู่ในความดูแล 6.งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

- ต้อนรับลูกค้า Check-in / Check-out - ทำรายการ Check-in / Check-out และนำส่งบัญชี - สามารถตอบสนองความต้องการลูกค้าและบริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็วถูกต้อง ตามที่ลูกค้าร้องขอ - Escort ลูกค้า. นำลูกค้าไปส่งที่บ้านพัก และอธิบาย กฎระเบียบของที่พัก รวมทั้ง facility และสิ่งอำนวยความสะดวก ต่างๆที่มีในบ้านพัก ให้ลูกค้ารับรู้ รับทราบ - สามารถเป็นศูนย์ประสานงานระหว่างลูกค้า กับแผนกช่าง แม่บ้านหรือแผนกต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อสร้างความประทับใจใน บริการได้อย่างสูงสุด - เขียน log book รายงานเหตุ

- คลี่คลายสถานการณ์ที่มีความเสี่ยงสูงด้วยการรับฟังลูกค้า พร้อมจัดการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ - ติดต่อประสานงานกับลูกค้ารายเก่าและรายใหม่ - ติดตามสถานะการร้องเรียนปัญหาต่างๆ ของลูกค้าทุกช่องทาง - สรุปปัญหาที่เกิดขึ้นที่เกี่ยวข้องกับงานขายสินค้าทุกช่องทาง รวมทั้งวิเคราะห์การแก้ปัญหา นำเสนอให้ผู้บริหาร

- ประชาสัมพันธ์ ให้ข้อมูลลูกค้า รับเรื่องร้องเรียนต่าง - ประจำจุดแลกซื้อ สินค้าพรีเมี่ยม