- ค้นหาแฟ้มตามตู้เก็บแฟ้ม - คัดแยกแฟ้มที่ผ่านการลงรหัสโรค - จัดเรียงแฟ้มตาม HN. ของแต่ละปี - จัดเก็บเข้าตู้ตาม HN. ที่ระบุหน้าตู้

-จัดทำประวัติลูกค้า -แจ้งนัดหมายลูกค้า -ออกใบเสร็จรับเงิน ค่าบริการ/ค่ารักษา -ตรวจนับสต็อกสินค้า

เตรียมเครื่องมือและอุปกรณ์ทางการแพทย์สำหรับการทำหัตถการความงาม ช่วยแพทย์ในการทำหัตถการ เช่น ฉีดฟิลเลอร์ โบท็อกซ์ เลเซอร์ ทรีตเมนต์ต่างๆ ดูแลความสะอาดและปลอดเชื้อของเครื่องมือและพื้นที่ห้องหัตถการ ให้ข้อมูลเบื้องต้นกับลูกค้าเกี่ยวกับการดูแลหลังทำหัตถการภายใต้คำแนะนำของแพทย์ จัดเก็บเวชระเบียนและภาพถ่ายก่อน-หลังการรักษาอย่างเป็นระบบ ประสานงานกับทีมเพื่อให้บริการลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น ดูแลสต๊อกยาและอุปกรณ์ทางการแพทย์ให้เพียงพอและพร้อมใช้งาน ให้บริการด้วยความสุภาพ เอาใจใส่ และเป็นมืออาชีพ เพ

1. ติดตามการดูแลรักษาประสานข้อมูลทางแพทย์ที่เกี่ยวเนื่องกับการดูแลรักษาผู้ป่วยให้แก่บริษัทประกันและภาครัฐที่โรงพยาบาลมอบหมายเพื่อประสานการใช้สิทธิประโยชน์ในการเบิกจ่ายตามสิทธิของผู้ป่วย 2. ให้คำปรึกษาให้ข้อมูลกับผู้ป่วยตามความเหมาะสมของสิทธิ์ 3. สรุปวิเคราะห์การใช้ทรัพยากรทางการแพทย์ 4. ให้คำปรึกษาเรื่องการประสานงานด้านการใช้สิทธิ์ที่เหมาะสมกับผู้ป่วยแต่ละราย แก่ทีมงานบุคคลากรทางการแพทย์ที่เกี่ยวข้อง 5. ควบคุมการส่งมอบเอกสารการบันทึกเวชระเบียนแก่หน่วยงานภายนอกที่ประสานสิทธิ์ให้ผู้ป่วย 6. ให

จัดทำข้อมูลรายงานโรคและข้อมูลต่างๆให้องค์กรภาครัฐ จัดทำแผนพัฒนาและดำเนินการจัดการความรู้เรื่องรหัสโรค ประเมินตรวจสอบ ให้คำปรึกษาแนะนำ การให้รหัสโรคและหัตถการที่ถูกต้อง และเสนอแนะวิธีการแก้ไขปรับปรุงการปฏิบัติงานด้านข้อมูลการให้รหัสโรคตามมาตรฐาน รวมถึงร่วมดำเนินการตรวจประเมินเวชระเบียนของโรงพยาบาล

1. ต้อนรับลูกค้า รับโทรศัพท์และอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าที่มาติดต่อ 2. จัดทำประวัติลูกค้าใหม่ และเตรียมประวัติลูกค้าเก่า พร้อมทั้งลงทะเบียนลูกค้าที่มาใช้บริการให้ครบถ้วน 3. รับบริการลูกค้าที่นำสัตว์เลี้ยงมารักษาที่ โรงพยาบาล 4. ทำการนัดหมายลูกค้า โทรแจ้งเตือนก่อนวันนัดหมาย 5. รับชำระค่าบริการ และติดตามทวงหนี้ลูกค้าค้างชำระ 6. ทำการส่งแฟ้มสัตว์ป่วยให้สัตวแพทย์ 7. ทำการสอบถาม และสังเกต พฤติกรรมลูกค้าที่นั่งรอตรวจ 8. จัดเรียงระบบแฟ้มหรือทะเบียนผู้ป่วยให้ถูกต้องและเรียบร้อย 9. ให้ข้อม

1. รับผิดชอบ การเบิก-จ่าย ยา อุปกรณ์การแพทย์ และอาหาร 4 แผนก ได้แก่ แผนก OPD, แผนก ER, แผนก CCU และแผนกผ่าตัด 2. คีย์บันทึกรับเข้าระบบ - ตัดจ่ายยาตามเอกสาร ได้อย่างถูกต้อง 3. ควบคุมและตรวจเช็คสต๊อกยา อาหารสัตว์ อุปกรณ์การแพทย์ จัดทำFIFO จัดแบ่งยาและอาหารหมดอายุ 4. จัดทำรายงานสต๊อกประจำสัปดาห์, ประจำเดือน และแจ้งปัญหาที่พบให้ผู้บังคับบัญชาทราบ 5. จัดเก็บอุปกรณ์ ยา และอาหารสัตว์ให้ได้ตาม Layout ที่กำหนด และมีป้ายบ่งชี้ ที่ถูกต้อง 6. ดูแลสต๊อกยาให้เพียงพอต่อการใช้งาน และทำเบิกจากคลังใหญ่เมื่อ

งานต้อนรับและลูกค้าสัมพันธ์ มีหน้าที่ในการให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล ประสานงาน อำนวยความสะดวก ให้ผู้มารับบริการได้รับความพึงพอใจสุงสุด ให้ข้อมูลพื้นฐานแก่ผู้ที่มารับบริการ ให้คำแนะนำที่ตั้งของแผนกตรวจต่างๆภายในโรงพยาบาลให้ผู้รับบริการทราบการติดต่อประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ การติดต่อขอ-รับเอกสารทางการแพทย์ และชี้แจงเรื่องต่างๆเกี่ยวกับงานในหน้าที่ โดยปฏิบัติงานภายใต้การกำกับดูแลของหัวหน้าหน่วยเวชระเบียนและลูกค้าสัมพันธ์หรือผู้ที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้าหน่วยเวชระเบียนและลูกค้า

จัดเก็บ รวบรวมข้อมูลสถิติที่เกี่ยวข้องกับผู้ป่วย การรักษาพยาบาลและการวิเคราะห์โรค ศึกษาวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลขสถิติคนไข้ สถิติโรค สถิติการบำบัดรักษาและผ่าตัด สถิติการชันสูตรโรค สถิติการจ่ายยา สถิติการเอ็กซเรย์ และสถิติอื่น ๆ ของโรงพยาบาล และหน่วยงานที่สังกัด และปฏิบัติหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้อง

เป็นศูนย์กลางในการให้ข้อมูลต่างๆภายในโรงพยาบาล แก่ล่ามและการตลาดต่างประเทศ เตรียมเอกสารประสานเวชระเบียนเพื่อทำประวัติ ติดตามงานด้านเอกสารต่างๆ ประสานงานโรงพยาบาลอื่นและในเครือ