ให้บริการลูกค้า ผู้เช่า และผู้แทนจำหน่ายรถยนต์ โดยมุ่งเน้นการให้บริการที่เป็นเลิศ ส่งมอบสินค้าและบริการได้อย่างถูกต้อง ครบถ้วน ตรงเวลา และพร้อมให้การสนับสนุนการปฏิบัติงานแก่หน่วยงานต่าง ๆ ได้แต่ ฝ่ายธุรกิจรถเช่า ฝ่ายจัดการรถ ฝ่ายบัญชี และฝ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง หน้าที่ความรับผิดชอบ 1. ตรวจสอบเงื่อไขต่าง ๆ ใน TOR ให้เป็นไปตามข้อตกลงผู้เช่า 2. สั่งซื้อรถยนต์กับตัวแทนจำหน่าย / ผู้ผลิต แจ้งทำประกัรภัยรถยนต์ ตลอดจนประสานงานด้านการจัดทะเบียนรถยนต์ใหม่ จัดทำสัญญาเช่ารถยนต์ให้ผู้เช่า และผู้มีอำนา

1. ตรวจสอบคุณภาพของงานซ๋อม เคลมสี และตัวถังของรถให้เรียบร้อยก่อนส่งคืนให้ลูกค้า 2. ตรวจสอบคุณภาพ และมาตราฐานของรถทดแทนว่าสามารถใช้งานได้ เพื่อให้รถพร้อมใช้งานเสมอ 3. ควบคุมความเรียบร้อยของลานจอดรถ ตลอดจนตรวจสอบการปฏิบัติงานของพนักงานขับรถที่นำรถเข้า ออก พื้นที่จอด 4. ติดตามงานซ่อมรถทดแทนจากอู่ซ่อมรถ 5. ประสานงานติดต่อกับ Vender ให้ช่วยแก้ไขระบบเครื่องยนต์ หรือระบบไฟอย่างเร่งด่วน 6. ให้คำปรึกษาสำหรับพนักงานขับรถเมื่อมีเหตุที่พบความผิดปกติกับตัวรถทดแทน 7. ให้คำแนะนำกับพนักงานขับรถในเรื่องก

- ดูแลการรับสายโทรเข้าให้บริการและใหข้อมูลกับลูกค้า ตอบข้อซักถาม ของบริษัทในกบุ่ม TGH ของบริษัท - รับสายโทรเข้าจัดการข้อร้องเรียกของบริษัทในกลุ่ม TGH - คอยให้บริการข้อมูลข่าวสาร รวมไปถึงการทำรายการทางธุรกิจต่างๆ ของบริษัท ในกลุ่ม TGH - ให้บริการ รับแจ้งอุบัติเหตุ/ประกันภัยสินทรัพย์ปละบริการรับแจ้งนำรถเช่าองค์กรเข้าซ่อม บริการให้ข้อมูลและรับเรื่องร้องเรียนติดตามการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า - สนับสนุนการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับธุรกิจ โดยการประสานงานการทำ Renewal Policy เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและการเ

ประสานงานขายหน่วยงานราชการ จัดเตรียมเอกสารเพื่อยื่นซองประมูลงาน ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานราชการ รัฐวิสาหกิจ ประมูลงาน และติดตามผลการประมูลงานที่รับผิดชอบ สนันสนุน และประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้อง จัดทำ Report ฝ่ายขาย

สนับสนุนงานขายของทีม โดยการจัดทำข้อมูลการขาย แผนการขาย เป้าการขาย (Weekly/ Monthly/ Yearly) เพื่อนำไปใช้สำหรับการวางแผนการขาย ตลอดจนกลยุทธ์ ให้กับผู้บริหารและทีมขาย ได้อย่างถูกต้องและทันเวลา รวมทั้งการนำเสนอการขายทางโทรศัพท์ การประสานงานและติดต่อลูกค้าหลังการขาย การให้ข้อมูลการให้บริการให้กับลูกค้าทางโทรศัพท์ เพื่อเพิ่มโอกาสทางการขาย และการ close due ให้ได้ตามเป้าหมายที่กำหนด หน้าที่ความรับผิดชอบ • สนับสนุนงานขาย งานให้บริการลูกค้า เพื่อช่วยในการปิดยอด ให้ได้ตามเป้าหมายและ SLA ที่กำหนดไว้ •

1.ตรวจสอบคุณภาพ รถทดแทน รถในสัญญาที่ผ่านการซ่อม ก่อนส่งมอบให้ลูกค้า 2.ตรวจสอบรถซ่อมเสร็จที่่ส่งมาจากอู่ ก่อนนำส่งให้ลูกค้า 3.บริหารจัดการสถานที่จัดเก็บรถทดแทนให้เพียงพอต่อการนำรถเข้าจอด 4.อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

ให้บริการลูกค้า ผู้เช่า และผู้แทนจำหน่ายรถยนต์ โดยมุ่งเน้นการให้บริการที่เป็นเลิศ ส่งมอบสินค้าและบริการได้อย่างถูกต้อง ครบถ้วน ตรงเวลา และพร้อมให้การสนับสนุนการปฏิบัติงานแก่หน่วยงานต่าง ๆ ได้แต่ ฝ่ายธุรกิจรถเช่า ฝ่ายจัดการรถ ฝ่ายบัญชี และฝ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง - ตรวจสอบเงื่อไขต่าง ๆ ใน TOR ให้เป็นไปตามข้อตกลงผู้เช่า - สั่งซื้อรถยนต์กับตัวแทนจำหน่าย / ผู้ผลิต แจ้งทำประกัรภัยรถยนต์ ตลอดจนประสานงานด้านการจัดทะเบียนรถยนต์ใหม่ - จัดทำสัญญาเช่ารถยนต์ให้ผู้เช่า และผู้มีอำนาจของบริษัทลงนาม - นัด

• ขยายงานการขายและการตลาดธุรกิจรถเช่าในทุกกลุ่มลูกค้าให้ได้ตามเป้าหมายของบริษัท • สร้างความสัมพันธ์ที่กับลูกค้าเก่า ลูกค้าปัจจุบัน และขยายฐานไปยังกลุ่มลูกค้าใหม่ในการเข้าพบ การรับฟังความต้องการของลูกค้าในการปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการอย่างต่อเนื่อ • รับผิดชอบในการจัดเตรียมข้อมูลและเอกสารสำคัญในการให้บริการลูกค้าหลังการขายให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง • รับผิดชอบเรื่องการให้บริการหลังการขายในธุรกิจรถเช่าเพื่อสร้างมาตราฐานและความพึงพอใจในการให้บริการ • ขยายโอกาสทางธุรกิจให้ครอบคลุมทั้งประกันภัย

1 รับเรื่องงานจากทีมซ่อมบำรุง และ ทีมอุบัติเหตุ 2 ประสานงานกับกับลูกค้า เพื่อนัดหมายส่งมอบรถทดแทนและบริหารจัดสรร รถทดแทน 3 ออกใบสั่งซ่อมจากระบบ Car Fly และทำการปิดงานในระบบทุกครั้งเมื่อรถซ่อมเสร็จ 4 ประสานงานกับส่วนงานที่ขอใช้รถทดแทน และติดตามรถทดแทนคืนตามระยะเวลาที่กำหนด 5 เจรจา ประสานงานกับลูกค้า ในกรณีรถซ่อมเสร็จเพื่อส่งมอบรถยนต์คืนลูกค้า ล่วงหน้า 6 ให้ความช่วยเหลือลูกค้า ในกรณีที่มีเหตุฉุกเฉิน 7 อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย จากผู้บังคับบัญชา

หน้าที่ความรับผิดชอบ 1.วางแผนและดูแลรับผิดชอบในส่วนของด้านการตลาด Online, Offline 2.ประสานงานบริษัทต่างๆในส่วนของการทำส่งเสริมการตลาดของบริษัท 3.โฆษณาและประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ ให้เป็นที่รู้จักผ่านสื่อต่าง ๆ รวมถึงสร้าง Content Marketing เพื่อนำเสนอสินค้าผ่านทางสื่อโซเชียลมีเดีย 4.จัดทำ Report ข้อมูลยอดขายรายเดือนเพื่อเข้าประชุมทุกๆเดือน ให้กับผู้บริหาร