ค้นหาตำแหน่งงานว่าง
To carry out the day to day administration of the front office eg. answering the phone, reply e-mail etc.
Provide information to customers
Receiving & Processing reservations
Filling of the Arrival & Departure
Dealing with complaints & Handling conflicts
Communication & Coordination with other departments
Handling incoming calls, direct calls, take messages and fax messages
Greet customers & provide information
Assist with customer enquiries by telephone, e-mail & in person
Complete customer registration procedures & general administrative
Allocate room to customers
Receives & maintains reservation in accommodation venue
Perform cashiering & processing all guest charges during their stay
Tidy & maintain the reception area
บันทึกรายรับร้านอาหารและเรียกเก็บเงินลูกค้าโดยใช้โปรแกรม POS สำหรับร้านอาหารของรีสอร์ท
หากสามารถช่วยดูแลการทำงานของพนักงานเสิร์ฟด้วยได้จะได้รับการพิจารณาเงินเดือนเป็นพิเศษ
1.จัดทำรายงาน House report ประจำวัน เพื่อส่งมอบให้แผนกอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
2.ตรวจสอบความถูกต้องของบันทึกการทำงานประจำวันของแผนกห้องพัก พร้อมทั้งตรวจทานความถูกต้องยอดการชำระเงินประจำวัน เพื่อส่งมอบให้กับแผนกบัญชี
4.งานบริการส่วนหน้า ( Front Office) โดยให้การต้อนรับแขกของโรงแรมและให้บริการลงทะเบียนเข้าพัก ตลอดจนให้ข้อมูลข่าวสารและอำนวยความสะดวกตลอดการพำนักอยู่ในโรงแรม ในช่วงเวลา 21:00 น. - 06:00 น.
5.ตรวจเช็คความสงบเรียบร้อยภายในโรงแรมในช่วงเวลาทำงาน 21:00 น. - 06:00 น.
6.ช่วยดูแลและแก้ไขปัญหาปั
จัดทำแผนการทำงานของแผนก ประสานงานร่วมกับแผนกอื่นๆเพื่อความเรียบร้อยของห้องพัก
ควบคุมการทำงานของพนักงานแม่บ้านให้ดูแลห้องพักให้ได้เหมาะสมตามมาตรฐานโรงแรม
ฝึกอบรมพนักงานให้มีความรู้ในการทำงาน
จัดการตำแหน่งงานของพนักงานใต้บังคับบัญชาให้เหมาะสมกับปริมาณงาน
จัดทำบันทึกสรุปยอดใช้วัสดุ อุปกรณ์สำหรับแผนกแม่บ้านในแต่ละวัน พร้อมจัดการสั่งซื้อสินค้าประจำแผนก
ทำความสะอาดห้องพัก
Receptionist พนักงานต้อนรับ check in, check out
ดูแลการเข้าพักของลูกค้าของโรงแรม
- จัดเตรียมข้อมูลการเข้าพักให้กับแผนกแม่บ้าน
- ให้บริการต้อนรับลูกค้าในวันเข้าพัก พร้อมให้ข้อมูลบริการต่างๆของโรงแรม
- ให้บริการข้อมูลการท่องเที่ยวพร้อมจัดหาและทำการจองบริการทัวร์ และกิจกรรมอื่นๆตามต้องการให้แก่ลูกค้า
- ทำบันทึกค่าใช้จ่ายของลูกค้าในแต่ละวัน พร้อมรับชำระเงินค่าบริการ และจัดทำสรุปรายการส่งรอบเงินในทุกวัน
- รับข้อมูลความต้องการของลูกค้าในระหว่างที่พักกับโรงแรมและประสานงานกับแผนกอื่นๆ เพื่อให้การบริการลูกค้าเป็นไปตามมาตรฐานที่วางไว้
ตรวจสอบระบบทั้งหมดพบ 8 งาน
Copyright 2008-2024, All Rights Reserved.