ค้นหาตำแหน่งงานว่าง
- ตอบแชทลูกค้าเพื่อสร้างความพึงพอใจ และ ให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้า
- สร้างความน่าเชื่อถือให้แบรนด์ หรือ สินค้าด้วยการไปสร้าง Engagement ให้กับเพจหรือโพสต์
- ให้ความร่วมมือกับทีมหรือองค์กรในการสร้างยอดขาย หรือ ปั้นรีวิวสินค้าในช่องทางออนไลน์ต่างๆของบริษัท
- ดูแลให้คำปรึกษา และ แห้ไขปัญหาให้กับลูกค้าทั้งก่อนและหลังการขายในช่องทางที่รับผิดชอบ
- % growth ยอดลูกค้าสมาชิกเพิ่มขึ้นในแต่ละ Tier ตามเป้าที่ตั้งไว้
- Customer Retention Rate เพิ่มขึ้น 20 %
- ยอดขายจาก Loyalty Program ตาม Target ที่ตั้งไว้
-วางแผน วิเคราะห์ ปรับปรุง และ ดำเนินการโฆษณาเพื่อส่งเสริมยอดขายในช่องทาง Shopee , Lazada
-รับผิดชอบยอดขายของร้านค้าตามเป้าหมายที่กำหนด
-ควบคุม ROAS โดยภาพรวมของร้าน
-ดูแลการนำสินค้าเข้าร่วมแคมเปญต่างๆ ของ Platform ตามนโยบายที่กำหนดให้
-วางแผนการตกแต่งหน้าร้าน เพื่อให้เป็นไปตามแคมเปญ อละ รวมถึงเพื่อให้เกิดยอดขายสูงสุด
-ติดต่อประสานงานกับอื่นๆ เช่น ทีมกราฟิก , ทีมหลังบ้าน
-ติดต่อประสานงานกับทางแพลตฟอร์ม ( KAM ของ Shopee , Lazada )
-รวบรวม จัดเก็บ และ สรุปข้อมูลเกี่ยวกับการทำงานเพื่อรายงาน
1. ติดต่อพูดคุยกับลูกค้าเพื่อบริหารความสัมพันธ์ผ่านทางโทรศัพท์
2. ดูแลลูกค้า แนะนำข้อมูลด้านสินค้า วิธีการใช้งานผลิตภัณฑ์ของบริษัท
3. นำเสนอขายสินค้า (Cross Selling) ให้กับลูกค้าที่อยู่ภายใต้การดูแล
4. ผลักดันยอดขายให้บรรลุตามเป้าหมายที่ได้รับ
5. รับเรื่องและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า
-Market Place System (Shopee, Lazada , Tiktok)
-บริหารจัดการสินค้าและรักษาคะแนนร้านค้า
-ใช้งานและจัดการแคมเปญส่งเสริมการขายตามความเหมาะสมได้
-ติดตามและอัพเดทข่าวสารของแต่ละช่องทางสม่ำเสมอ
-ลง Clip VDO สินค้าและภาพชิ้นงานต่างๆบนร้านค้า
-สามารถบรีฟชิ้นงานและ assign งานให้ทีม Graphic ได้
• รับสายลูกค้าเพื่อให้ข้อมูล และ แก้ปัญหาเหตุเสีย ให้บริการหลังการขายต่างๆทุก Product โดยดูแลลูกค้าและติดตามงานให้บริการจนจบเรียบร้อย และสร้างความพึงพอใจในบริการให้แก่ลูกค้า
ให้บริการรับสายลูกค้า / รับเรื่องแนะนำการให้บริการ
โน้มน้าวนำเสนอโปรโมชั่น แพ็คเกจ บริการต่างๆ ของผลิตภัณฑ์ DTAC
รับเรื่องประสานงาน แนะนำ-ติชม การให้บริการของพนักงาน
ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแก้ไขปัญหาให้กับทางลูกค้า
หากผ่านการสัมภาษณ์และได้เริ่มงาน เทรนงานครบหลักสูตร สามารถ WFH ปฏิบัติงานที่บ้านได้
• รับสายลูกค้าเพื่อให้ข้อมูล และ แก้ปัญหาเหตุเสีย ให้บริการหลังการขายต่างๆทุก Product โดยดูแลลูกค้าและติดตามงานให้บริการจนจบเรียบร้อย และสร้างความพึงพอใจในบริการให้แก่ลูกค้า
• เสนอขายสินค้าแบบ lead sale, cross sale หรือ up sale เมื่อมีโอกาสในการขายหลังจากให้บริการที่ลูกค้าต้องการแล้ว
• สามารถทำงานเป็นกะ (วันหยุดอาจไม่ตรงวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
- ให้ข้อมูลเที่ยวบินตามที่ลูกค้าสอบถาม และประสานงานแก้ไขปัญหา ให้กับลูกค้า ผ่านทางโทรศัพท์
- ให้ข้อมูลลูกค้าผ่านช่องทาง Live Chat
- บันทึกข้อคิดเห็น / ข้อเสนอแนะของลูกค้า และนำเสนอ เพื่อปรับปรุงการทำงาน
- สามารถขับรถตู้ยุโรปได้
- รับส่งผู้บริหารจากที่พักย่านประเวศไปยังสถานที่ทำงานหรือจุดอื่นตามที่ได้รับมอบหมาย
- ทำงานจันทร์ - เสาร์
ตรวจสอบระบบทั้งหมดพบ 1464 งาน.
หางาน สมัครงาน > ทุกจังหวัด > เขต เขตประเวศ (ประเวศ อ่อนนุช สวนหลวง)
Copyright 2008-2025, All Rights Reserved.