1. ดูแลระบบงาน , วางแผนและกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด เพื่อเพิ่มกลุ่มลูกค้าและพัฒนาประสิทธิภาพในการขายและการตลาดทั้งหมดขององค์กร 2. มีความเข้าใจดีของระบบงานการตลาดที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจองค์กร 3. สำรวจและวิเคราะห์คู่แข่ง และวิเคราะห์สถานการณ์ตลาด 4.ประเมินผลแผนการตลาดรวมทั้งปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ต่างๆ ให้สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบัน 5.บริหารช่องทางการขาย โปรโมชั่นต่างๆ , การตลาด, จัดสื่อ social media account ต่างๆ 6.ติดตามแนวโน้มและสภาวการณ์ของตลาดในปัจจุบันเพื่อพัฒนาแนวทางการทำตลาดและสร้างเทคนิคส่ง

บริหารจัดการ ควบคุมและประสานงานกิจการต่างๆภายในโรงแรม วางแผนการดําเนินงานให้เป็นไปตามนโยบายของโรงแรม ติดตามการให้บริการและความพึงพอใจของลูกค้าและงานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

- วางแผนและบริหารจัดการงานทั้งหมดให้บรรลุเป้าหมายและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของโรงแรม - วางแผนและตรวจสอบขั้นตอนการดําเนินงานให้เป็นไปตามนโยบายของโรงแรม - วางแผนควบคุมและจัดทํางบประมาณประจําเดือน,ประจําปี - ควบคุมดูแลและประสานงานกิจการต่างๆภายในโรงแรม - ปรับปรุงการปฏิบัติงาน พร้อมทั้งประเมินการปฏิบัติงานของแผนกต่างๆในโรงแรม - ติดตามการให้บริการและความพึงพอใจของลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ เพื่อนําไปปรับปรุงและพัฒนาในการปฏิบัติงาน

- ต้อนรับลูกค้า พร้อมให้คำแนะนำและโปรโมชั่น - รับชำระเงินค่าสินค้าจากลูกค้าทั้งในรูปเงินสด บัตรเครดิตและโอนผ่านธนาคาร - ตรวจสอบเอกสารรายการส่วนลดต่างๆ ให้ถูกต้อง - จัดเก็บคูปองส่วนลด หรือคูปองต่างๆที่มีมูลค่าแทนเงินสด - ออกใบเสร็จ หรือใบกำกับภาษีให้กับลูกค้า - ดูแลให้ความสะดวกกับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ

- บริหารและควบคุมดูแลรับผิดชอบพนักงานในแผนกให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ และมีระเบียบวินัย - ตรวจสอบงานส่วนต่างๆของแม่บ้านให้ได้มาตรฐานตามของโรงแรม - ควบคุมงบประมาณค่าใช้จ่ายและสต็อคอุปกรณ์ให้เพียงพอต่อการใช้งาน - แก้ปัญหาการร้องเรียนและการร้องขอของลูกค้าที่ใช้บริการ - งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

- ควบคุมดูแลสินค้าและจัดเก็บภายในสโตร์ และสินค้าคงคลังคงเหลือ - เช็คสต็อคสินค้าตามแผนกต่างๆของโรงแรม - ตรวจสอบคุณภาพสินค้าก่อนรับเข้าสโตร์ - ควบคุมดูแลและทำรายการทรัพย์สิน - ทำการเบิก - จ่ายสินค้า - ประสานงานกับฝ่ายจัดซื้อ เพื่อเช็คสต็อคก่อนการสั่งซื้อ

วางแผนกลยุทธ์การขายและควบคุมยอดขายให้เป็นไปตามเป้าที่กำหนด สำรวจตลาด และหากลู่มลูกค้ารายใหม่อยู่เสมอ สรุปการขายและปัญหาต่าง ๆ รายงานอย่างสม่ำเสมอ