1.ติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์เพื่อแจ้งยอดค้างชำระ เจรจาต่อรองเพื่อนัดชำระหนี้ 2.ให้คำปรึกษาและช่วยเหลือลูกค้าที่ค้างชำระ ทำงาน จันทร์ - เสาร์ (เสาร์เว้นเสาร์) เวลา 09.00 - 18.00 น.

1.ดูแลการยกเลิกค่าธรรมเนียมบัตร ยกเลิกบัตร 2.เสนอขายวงเงินในบัตร หรือนำเสนอโปรโมชั่นบัตรเครดิต 3.รับเรื่องขอยกเว้นค่าธรรมเนียม ทำงาน จันทร์ – เสาร์ เวลา 09.00 – 18.00 น.

1.ดูแลเอกสาร และตรวจสอบความถูกต้องของตัวเอกสาร 2.ติดต่อประสานงานภายในองกร์ และภายนอกองค์กร 3.คีย์ข้อมูลลงในระบบ 4.งานธุรการอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย ทำงาน จันทร์ – ศุกร์ เวลา 08.30 – 17.30 น.

1.รับเรื่องยกเว้นค่าธรรมเนียม 2.นำเสนอโปรโมชั่นบัตรเครดิต 3.งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย ทำงาน จันทร์ – เสาร์ เวลา 08.30 – 17.30 น.

1.ดึงข้อมูลจากธนาคารที่ลูกค้าร้องขอเข้ามา และนำส่งเอกสารให้กับลูกค้าผ่านทาง Email หรือไปรษณีย์ 2.ตรวจสอบอีเมลที่ส่งไม่สำเร็จและประสานงานกับทางลูกค้า 3.ดูแลการส่งของกำนัล/ของขวัญให้กับลูกค้า 4.จัดทำเอกสารเกี่ยวกับข้อมูล PDPA ของลูกค้า 5.งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

1.ดูแลเกี่ยวกับการตั้งเรื่องบังคับคดี การยึดทรัพย์ และการอายัดทรัพย์ 2.ประสานงานเกี่ยวกับเอกสารที่กรมบังคับคดี และศาล 3.ติดตามผลการยึดทรัพย์ อายัดทรัพย์ 4.เข้ารับเอกสารที่ศาล หรือกรมบังคับคดี

1.ดูแลเกี่ยวกับการตั้งเรื่องบังคับคดี การยึดทรัพย์ และการอายัดทรัพย์ 2.ประสานงานเกี่ยวกับเอกสารที่กรมบังคับคดี และศาล 3.ติดตามผลการยึดทรัพย์ อายัดทรัพย์ 4.เข้ารับเอกสารที่ศาล หรือกรมบังคับคดี

1.ดูแลการออกเช็ค/ใบรับรองภาษีหัก ณ ที่จ่าย ผ่านเคาน์เตอร์ให้กับลูกค้า 2.ตรวจสอบผู้มารับเช็ค (Verification the person who picks up checks) 3.จ่ายเช็คและเอกสารให้กับลูกค้า และรับเอกสารจากลูกค้าและส่งต่อไปยังทีมงานประมวลผล 4.บันทึกคำสั่งของลูกค้าในไฟล์ Excel และส่งต่อไปยังทีมงานประมวลผล 5.ตรวจสอบการกระทบยอด Reconciliation ในแต่ละวัน

1.ดูแลการส่งของกำนัลให้แก่ลูกค้า (Customer campaign fulfillment) 2.จัดเตรียมไฟล์รายชื่อ mapping loan ID เพื่อส่งให้พรูเด็นเชียล (Prepare file of mapping loan id that buy credit life to send to Prudential) 3.ประสานงานกับพรูเด็นเชียลเกี่ยวกับคำร้องการคุ้มครอง (Co-ordinate with Prudential on credit shield claim) 4.เตรียมการคืนเงินให้กับลูกค้า (Prepare credit shield refund to customer credit card) 5.ประสานงานเรื่องร้องเรียนเพื่อตอบกลับทุกช่องทางการขาย (Co-ordinate of complaint case and follow up