จังหวัด ขอนแก่น (เมืองขอนแก่น)

อัตราค่าจ้าง 15,000 - 18,000 + ค่ากะ + OT + ค่าเดินทาง

รูปแบบงาน งานประจำ (Full Time)

อัตรา หลายอัตรา

รายละเอียดงาน
JOB Purpose
- เพื่อให้บริการด้านข้อมูลทั่วไปแก่ลูกค้าที่มีการติดต่อสอบถามเข้ามายังศูนย์บริการ Call Center ซึ่งให้บริการ 24 ชั่วโมง,ให้บริการเปลี่ยนแปลง หรือแก้ไขข้อมูลต่าง ๆ รวมทั้งขอเปิดและยกเลิกบริการแก่ลูกค้า, ให้บริการอย่างถูกต้อง และรวดเร็วตามที่ลูกค้าต้องการโดยคำนึงถึงความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสำคัญและสามารถปฏิบัติงานได้ในเวลาที่กำหนด (SLA), ส่งมอบบริการที่ดีแก่ลูกค้าที่ติดต่อเข้ามา รวมถึงการติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้บรรลุถึงความต้องการของลูกค้า, เพื่อเป็นตัวแทน Feedback ในเรื่องของปัญหาระบบการทำงานให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องแก้ไขปัญหาของระบบต่างๆ ได้ทันเวลา และสามารถให้บริการแก่ลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ, เพื่อเป็นตัวแทนรับข้อร้องเรียนปัญหาการใช้บริการจากลูกค้า และดำเนินการแก้ไขปัญหาเพื่อให้เกิดความพึง พอใจสูงสุด

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. ไม่จำเพศ และอายุ
2. วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี ทุกสาขา
3. สามารถพิมพ์ดีดได้อย่างน้อย 20 คำ/นาที
4. สามารถสื่อสารได้อย่างคล่องแคล่ว มีไหวพริบแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
5. ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์
6. สามารถทำงานเป็นกะ วันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์

สวัสดิการ
- ประกันอุบัติเหตุ
- ประกันสังคม และกองทุนเงินทดแทน
- ค่าล่วงเวลา
- ค่ากะ
- ค่าเดินทาง
- ค่าเบี้ยขยัน
- ค่าทักษะ (ขึ้นอยู่กับโครงการของลูกค้า)
- วันหยุดตามกฎหมายแรงงาน
- ฝึกอบรมก่อนปฏิบัติงานจริง

สถานที่ปฏิบัติงาน
CP Tower ถนนมะลิวัลย์ ขอนแก่น

วิธีการรับสมัครงาน
ตำแหน่งงานนี้บริษัทหยุดรับหรือ ปิดรับสมัครแล้ว