คุณแนะนำงานนี้ให้เพื่อน

ตำแหน่งงาน
TRAINING MANAGER ผู้จัดการฝ่ายฝึกอบรมและมาตรฐานปฏิบัติการ

รับสมัครโดย
บริษัท ไพรม์ มัลติ แบรนด์ จำกัด

คุณสมบัติ

1. Presentation และ Communication Skill ดี
2. สามารถ Train คนตั้งแต่ระดับพนักงานหน้าร้านจนถึง Store Manager
3. เข้าใจธรรมชาติพนักงานร้านอาหาร
4. มีความเข้มงวดเรื่อง Standard
5. สามารถลงสาขาได้ ไม่ใช่ Training เฉพาะในห้องเรียน
6. สามารถสร้างระบบ Training ตั้งแต่เริ่มต้นได้

รายละเอียด และ ลักษณะงาน
1. สร้างระบบ Training ของ Prime Multi Brand * วาง Training Roadmap ของบริษัท * สร้าง Training Standard สำหรับพนักงานทุกระดับ * New Employee Orientation * Product Training * Service Training * Sales & Upselling Training * Store Manager Development 2. Pre-Opening Training รับผิดชอบการเตรียมพนักงานก่อนเปิดสาขาใหม่ทั้งหมด * Training Plan * Training Calendar * Product Test * Service Test * SOP Test * Certification ก่อนเปิดร้าน 3. Service Excellence สร้างมาตรฐานการให้บริการของ Prime Multi Brand เช่น * Greeting * Taking Order * Product Recommendation * Upselling * Customer Interaction * Complaint Handling * Farewell เป้าหมายคือทำให้พนักงานไม่ใช่เพียง “รับ Order” แต่สามารถ ขายสินค้าและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า 4. QSC – Quality / Service / Cleanliness * จัดทำ QSC Checklist * Audit ร้านร่วมกับ Area Manager * วิเคราะห์จุดอ่อนแต่ละสาขา * Re-training สาขาที่ต่ำกว่ามาตรฐาน 5. Training Store Manager * Leadership * People Management * Shift Management * Inventory * Cost Control * Sales Management * Customer Service 6. Training Materials จัดทำและปรับปรุง * SOP * Training Manual * Training Video * Checklist * Quiz/Test * Certification * Training Record 7. วัดผล Training ต้องสามารถวัดผลหลัง Training ได้ เช่น * Service Score * Mystery Shopper * Customer Complaint * Google / Social Review * Average Ticket * Upselling Rate * QSC Audit * Training Pass Rate

จังหวัด / เขต
กรุงเทพมหานคร บางเขน, สายไหม, ท่าแร้ง

ดูรายละเอียดงานนี้ทั้งหมด