คุณแนะนำงานนี้ให้เพื่อน

ตำแหน่งงาน
ผู้จัดการบริการ (Service Manager) ประจำศูนย์บริการรถยนต์ Mercedes-Benz ภูเก็ต

รับสมัครโดย
บริษัท บ้านซูซูกิ จำกัด

คุณสมบัติ

1. เพศชาย / หญิง อายุ 30-45 ปี
2. วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป สาขาวิศวกรรมยานยนต์ / บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
3. มีประสบการณ์ด้านงานบริการหลังการขายรถยนต์ อย่างน้อย 5 ปี (ระดับหัวหน้างานขึ้นไป)
4. หากมีประสบการณ์ในศูนย์บริการ Mercedes-Benz จะพิจารณาเป็นพิเศษ
5. มีภาวะผู้นำ บริหารทีมงานได้ดี และมีทักษะการสื่อสารยอดเยี่ยม
6. มีความรู้ด้านระบบงานบริการ (After Sales) และมาตรฐานศูนย์บริการ
7. สามารถใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมที่เกี่ยวข้องได้ดี

รายละเอียด และ ลักษณะงาน
1. บริหารจัดการงานบริการหลังการขายภายในศูนย์บริการให้เป็นไปตามมาตรฐาน 2. ควบคุม ดูแลทีมงานช่าง ที่ปรึกษาการบริการ (SA) และพนักงานที่เกี่ยวข้อง 3. วางแผนและพัฒนาคุณภาพงานบริการ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้ลูกค้า 4. วิเคราะห์ปัญหาและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ 5. ควบคุมต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน 6. จัดทำรายงานผลการดำเนินงาน และ KPI ของฝ่ายบริการ 7. ประสานงานกับฝ่ายต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร

จังหวัด / เขต
ภูเก็ต เมืองภูเก็ต

ดูรายละเอียดงานนี้ทั้งหมด