คุณแนะนำงานนี้ให้เพื่อน

ตำแหน่งงาน
Supervisor บริหารทีม Agent Inbound สายธนาคาร โซนBTS สถานีสะพานควาย

รับสมัครโดย
บริษัท กลุ่มแอดวานซ์ รีเสิร์ช จำกัด

คุณสมบัติ

1. ไม่จำกัดเพศ
2. อายุ 28 ปีขึ้นไป
3. วุฒิการศึกษาปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
4. มีความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์ MS Office (Word, Excel) ได้ดี
5. มีประสบการณ์เกี่ยวกับบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต อย่างน้อย 1 ปี
6. มีประสบการณ์ Contact Center ในสายธุรกิจการเงิน หรือประกันภัย อย่างน้อย 2 ปี
7. สามารถทำงานเป็นกะได้

รายละเอียด และ ลักษณะงาน
-บริหารจัดการจำนวนพนักงานที่ปฏิบัติงานในแต่ละกะให้เหมาะสม -บริหารผลการปฏิบัติงานของพนักงานบริการให้อยู่ใน KPI ที่กำหนด - ควบคุม ดูแล แนะแนวทางการปฏิบัติงาน และแก้ไขปัญหาที่พนักงานบริการเพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการให้เป็นไปตามมาตรฐานของธนาคาร - วิเคราะห์เพื่อหาแนวทางแก้ไขปัญหา รวมถึงพัฒนากระบวนการปฏิบัติงานของพนักงานบริการ -จัดทำ Report ประจำเดือน - งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

จังหวัด / เขต
กรุงเทพมหานคร พญาไท, ราชเทวี (สานเสนใน), ดินแดง

ดูรายละเอียดงานนี้ทั้งหมด