คุณแนะนำงานนี้ให้เพื่อน

ตำแหน่งงาน
Customer​ Support (แอปพลิเคชันสั่งอาหารออนไลน์) ตอบแชท-รับสายให้ข้อมูล

รับสมัครโดย
บริษัท เทเลไดเร็ค เทเลคอมเมิร์ซ (ประเทศไทย) จำกัด

คุณสมบัติ

1. วุฒิ ม. 6 , ปวช , ปวส และ ปริญญาตรี​ **ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่**
2. มีทักษะ​การสื่​อสาร​ พูดจาฉะฉามั่นใจ
3. สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้ดี พิมพ์ดีดได้คล่อง
4. สามารถทำงานเป็นกะหมุนเวียนได้

รายละเอียด และ ลักษณะงาน
- รับสายและตอบแชท​ ให้บริการข้อมูลลูกค้าของแอปพลิเคชั่น food delivery รวมถึงตอบข้อซักถามแก้ไขปัญหา ต่างๆตามที่ลูกค้าร้องขอ​ พร้อมทั้งประสานงาน ติดตามและแจ้งผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาให้บริการลูกค้า - บันทึกข้อมูลลงระบบ​ อย่างถูกต้อง​ - ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ (หยุด 2 วัน) *หมุนเวียน* - ทำงานเป็นกะหมุนเวียน 24 ชั่วโมง (มีค่ากะ) - ความรับผิดชอบในการรักษาระดับความเป็นมืออาชีพขั้นสูงของการบริการให้กับลูกค้าและทำงานเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าทุกคน - ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน ทั้งระหว่างให้บริการและหลังการโทรในแต่ละครั้ง - ทำงานร่วมกับทีมบริหารเพื่อได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสินค้าอยู่เสมอและรับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ของนโยบายบริษัท - มีส่วนช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจโดยการช่วยแก้ปัญหาและเปลี่ยนลูกค้าที่มีความผิดหวังหรือไม่พอใจในการบริการ ให้กลับมาพึงพอใจและใช้บริการซ้ำ

จังหวัด / เขต
กรุงเทพมหานคร พญาไท, ราชเทวี (สานเสนใน), ดินแดง

ดูรายละเอียดงานนี้ทั้งหมด