คุณแนะนำงานนี้ให้เพื่อน

ตำแหน่งงาน
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ (Call center/Customer Service) เกี่ยวกับรถยนต์ไฟฟ้า (TH/EN) ประจำ แจ้งวัฒนะ

รับสมัครโดย
บริษัท วันทูวัน โปรเฟสชั่นแนล จำกัด

คุณสมบัติ

1. ทุกเพศ (เพศชายต้องผ่านทหารแล้ว)
2. จบม.6, ปวช., ปวส., ปริญญาตรี อายุไม่เกิน 40 ปี
3. ต้องมีประสบการณ์ทำงานด้านบริการ หรือ Call center / Customer Service Agent 1 ปีขึ้นไป
4. น้ำเสียงไพเราะ สื่อสารชัดเจน มีใจบริการ
5. กระตือรือร้น ตั้งใจ, จับประเด็นได้ดี, รับแรงกดดันได้ดี
6. แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
7. ใช้คอมพิวเตอร์ได้คล่อง และพิมพ์คอมพิวเตอร์ได้คล่องทั้งไทยและอังกฤษ (มีทดสอบ)
8. ไม่มีประวัติอาชญากรรม ต้องมีผลตรวจประวัติก่อนทำงาน
9. ไม่เป็นโรคติดต่อ
10. มีการอบรมให้ก่อนเริ่มงาน

รายละเอียด และ ลักษณะงาน
ให้บริการลูกค้าทั้ง Voice (Inbound / outbound) & Non Voice (Social Media/ Line/ Facebook/ Chat) - Provide enquily information - Application Support - Campaign & Promotion - Complaint Handling - ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับข้อมูลและวิธีการใช้งานแอพพลิเคชั่น สินค้า และบริการของบริษัท รวมทั้งกิจกรรมและโปรโมชั่น ดูแลลูกค้า ทำให้ลูกค้าพึงพอใจ - ให้ความช่วยเหลือลูกค้าในการประสานงานกับทีมภายใน เพื่อแก้ปัญหาต่างๆ - ติดตามความคืบหน้าของแต่ละงานเพื่อให้มั่นใจว่ายังไม่มีลูกค้าที่ตกค้างในการให้ความช่วยเหลือ - สามารถแนะนำและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้า ในการใช้งานแอพพลิเคชั่นได้ - รับเรื่องติดต่อสอบถาม ข้อร้องเรียน คำแนะนำที่ลูกค้าให้ พร้อมเก็บบันทึก ในระบบตามกระบวนการ * ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ สลับวันหยุด วันหยุดไม่ตรงวันเสาร์อาทิตย์และวันนักขัตฤกษ์ สามารถแลกเปลี่ยนกันได้ มีตารางให้ล่วงหน้า ทำงานวันละ 8 ชั่วโมง (ไม่รวมพัก 1 ชม.)

จังหวัด / เขต
นนทบุรี ปากเกร็ด

ดูรายละเอียดงานนี้ทั้งหมด