คุณแนะนำงานนี้ให้เพื่อน

ตำแหน่งงาน
เจ้าหน้าที่ให้บริการผู้ใช้ไฟฟ้าทางโทรศัพท์ , ตอบแชท ประจำการไฟฟ้าราษฎร์บูรณะ

รับสมัครโดย
บริษัท โกลบอลเซอร์วิสเซ็นเตอร์ จำกัด ( มหาชน )

คุณสมบัติ

1. ไม่จำกัดเพศ
2. อายุ 20 ปีขึ้นไป
3. วุฒิ ปวส. ขึ้นไป
4. มีทักษะในการเจรจาต่อรอง , น้ำเสียงนุ่มนวล
5. มีมนุษยสัมพันธ์ดี มุ่งมั่น และกระตือรือร้น
6. มีความรู้ความสามารถทางคอมพิวเตอร์ เช่น Microsoft Office เป็นต้น
7. มีประสบการณ์ด้าน Call Center จะพิจารณาเป็นพิเศษ
8. สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้เบื้องต้น
9. ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์ ,ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่,ยินดีรับผู้พิการที่่ดูแลตัวเองได้(พิการด้านการเคลื่อนไหวและร่างกาย)
10. สามารถทำงานเป็นกะได้

รายละเอียด และ ลักษณะงาน
ลักษณะงาน 1. ให้บริการตอบข้อซักถามลูกค้า บริการข้อมูลข่าวสาร เช่น การสอบถามค่าไฟฟ้า อัตราค่าไฟฟ้า 2. การแจ้งเหตุต่างๆ ข้อมูลไฟฟ้าขัดข้อง 3. บริการข้อมูลงานบริการหน่วยงาน ข่าวสารประชาสัมพันธ์และสาระน่ารู้เกี่ยวกับการใช้ไฟฟ้า 4. รับฟังข้อร้องเรียนและคำติชม ตลอดจนให้คำแนะนำเกี่ยวกับข้อมูลของหน่วยงาน ผ่านศูนย์บริการข้อมูลผู้ใช้ไฟฟ้า 5. ช่วยเหลือและตอบปัญหาการบริการเบื้องต้น รับเรื่องร้องเรียน ขอคำแนะนำต่างๆ แก้ปัญหาให้กับลูกค้า ช่องทางการให้บริการ - Non Voice (Chat & Email) ช่องทาง Social media เช่น Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Pantip, Line และ Website ต่างๆ และอื่นๆ ที่เกี่ยวกับการให้บริการลูกค้า เวลาการปฏิบัติงาน 1. ทำงาน 6 วัน หยุด 1 วัน (หยุดไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์ และวันนักขัตฤกษ์) 2. กะการทำงาน 24 ชม. (ทำงาน 9 ชม. รวมพัก 1 ชม. / วัน) กะเช้าสุด 7.00 น.- 16.00 น. / กะดึกสุด 22.00 น.- 07.00 น. รายได้ - Skill ภาษาไทย รายได้เฉลี่ย 18,000 - 22,000 ต่อเดือน (เงินเดือน +เบี้ยขยัน+OT+เงินได้พิเศษ) - Skill ภาษาอังกฤษ รายได้เฉลี่ย 22,000 - 30,000 ต่อเดือน (เงินเดือน +เบี้ยขยัน+ค่าภาษา+OT+เงินได้พิเศษ)

จังหวัด / เขต
กรุงเทพมหานคร ราษฎร์บูรณะ, ทุ่งครุ

ดูรายละเอียดงานนี้ทั้งหมด