คุณแนะนำงานนี้ให้เพื่อน

ตำแหน่งงาน
ผู้จัดการศูนย์บริการลูกค้าหลังการขาย (SERVICE CENTER MANAGER Xiaomi) รายได้ 30K-32K ติดต่อคุณแจ๊ส 0630811628

รับสมัครโดย
บริษัท พีอาร์ทีอาร์ กรุ๊ป จำกัด (มหาชน)

คุณสมบัติ

1. เพศหญิง, ชาย
2. จบการศึกษา ป.ตรี
3. อายุ ไม่เกิน 23 - 35 ปี
4. บุคลิกภาพดี,มนุษยสัมพันธ์ดี มีทักษะในการสื่อสารที่ดี
5. สามารถใช้งาน Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี
6. มีประสบการณ์บริหารศูนย์บริการโทรศัพท์มือถือ 2 ปี ขึ้นไป
7. สามารถฟัง พูด อ่าน เขียน ภาษาอังกฤษได้

รายละเอียด และ ลักษณะงาน
- บริหารหน้าร้านของสาขา ดูแลความเป็นระเบียบและความสวยงามภายในร้านและหน้าร้านให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัทฯ ให้ดึงดูดลูกค้าได้ตลอดเวลา - บริหาร ดูแลเกี่ยวกับคำสั่งซ่อมที่รอดำเดินการ - ดูแลเรื่อง KPI ให้เป็นไปตามเป้าหมายที่บริษัทกำหนด - ฝึกอบรมพนักงานเรื่องผลิตภัณฑ์ บริการลูกค้า และนโยบายการรับประกันที่มีมาตรฐานสูง การจัดการศูนย์บริการ และ KPI การตรวจสอบปัญหาบริการรายวัน - ประเมินความพึงพอใจของลูกค้า และสร้างกลยุทธ์เพื่อเพิ่มระดับความพึงพอใจของลูกค้า - ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาของลูกค้าที่มีความซับซ้อน หรือปัญหาที่สั่งสมมาอย่างยาวนาน - บริหารการจัดการเรื่องอะไหล่และการส่งคืนอะไหล่ - ประสานงานกับทีม Xiaomi ภายใน เพื่อสนับสนุนในทุกกิจกรรม - ติดตามและดูfeedbackของลูกค้าในโซเชียลมีเดีย

จังหวัด / เขต
นครราชสีมา เฉลิมพระเกียรติ, เมืองนครราชสีมา

ดูรายละเอียดงานนี้ทั้งหมด