คุณแนะนำงานนี้ให้เพื่อน

ตำแหน่งงาน
Service Manager

รับสมัครโดย
บริษัท เอสคอร์ป จำกัด (สำนักงานใหญ่)

คุณสมบัติ

1. เพศชายหรือหญิง 27 ปีขึ้นไป
2. จบการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมเครื่องกล/ไฟฟ้า หรือสาขาอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
3. หากมีประสบการณ์การบริการหรือการซ่อมแซมเครื่องมือช่าง จะพิจารณาเป็นพิเศษ
4. มีทักษะการวิเคราะห์ การแก้ปัญหา มนุษยสัมพันธ์และการสื่อสารที่ดี
5. มีความรู้เกี่ยวกับเครื่องมือช่าง สามารถใช้อุปกรณ์เครื่องมือช่างได้ เนื่องจากเป็นเครื่องมือเฉพาะ
6. สามารถใช้โปรแกรม MS Office ได้เป็นอย่างดี

รายละเอียด และ ลักษณะงาน
1. วางแผน พัฒนา และดำเนินการปรับปรุงกระบวนการการทำงานอย่างต่อเนื่อง ในด้านการบริการและต้นทุนการดำเนินงานทั้งหมดเพื่อเสนอผู้บริหาร 2. สร้างความสัมพันธ์อันดีกับศูนย์บริการทั่วประเทศ รวมถึงลูกค้า,ร้านดีลเลอร์ และตัวแทนจำหน่าย 3. วางแผนสต๊อกอะไหล่ให้อยู่ในระดับที่เหมาะสมต่อการใช้งาน 4. กำหนดนโยบายแนวทางการซ่อม,เคลมสินค้า เพื่อเป็นแนวทางในการปฏิบัติงานให้กับลูกค้า,ร้านดีลเลอร์ และตัวแทนจำหน่าย 5. สร้างทีมบริการลูกค้าเพื่อให้คำปรึกษาด้านเทคนิคและแก้ไขปัญหาด้านผลิตภัณฑ์ ให้ความรู้ คำแนะนำ และเป็นที่ปรึกษาด้านผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า,ร้านดีลเลอร์ และตัวแทนจำหน่าย 6. พัฒนา ประเมินประสิทธิภาพการทำงาน การบริการและการซ่อมแซมให้เป็นไปตามมาตรฐานการปฏิบัติงาน 7. ตรวจสอบมาตรฐานร้านค้า ควบคุมงานซ่อมและตรวจเช็คเครื่องมือช่างไปตามมาตรฐานการปฏิบัติงานที่กำหนด 8. วัดประสิทธิผลของการบริการและการซ่อมแซมเพื่อพิจารณาให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด 9. ติดตามการบริการหลังการขาย และยกระดับมาตรฐานการบริการให้สูงขึ้น 10.จัดทำรายงานการบริการลูกค้าประจำเดือนเพื่อเสนอผู้บริหาร

จังหวัด / เขต
กรุงเทพมหานคร ตลิ่งชัน, ทวีวัฒนา

ดูรายละเอียดงานนี้ทั้งหมด