คุณแนะนำงานนี้ให้เพื่อน

ตำแหน่งงาน
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (Customer Service Officer)

รับสมัครโดย
Synova

คุณสมบัติ

1. เพศชาย,หญิง อายุ 22 ปีขึ้นไป (ถ้าเป็นชายต้องพ้นภาระทางทหารแล้ว)
2. จบการศึกษาระดับปวส.ขึ้นไป
3. มีบุคคลิกภาพดี อัธยาศัยดี และสุภาพ
4. สามารถใช้ Microsoft Officer ได้ดี
5. สามารถทำงานจันทร์ - เสาร์ได้
6. ถ้ามีประสบการณ์ในการเป็นประชาสัมพันธ์,ฝ่ายขาย มาก่อนจะพิจารณาเป็นพิเศษ

รายละเอียด และ ลักษณะงาน
1.สามารถติดต่อ ติดตาม ประสานงานกับลูกค้ารายเก่าและรายใหม่ ที่มีศักยภาพในการซื้อขายกับทางบริษัทได้เป็นอย่างดี 2.ดูแลงาน Website และงาน Sale Support ทั้งหมดของฝ่ายขาย 3.จัดทำ KPI ของทีม CSO ,Sale Support 4.ติดตามการสั่งซื้อของลูกค้าทุกราย 5.ติดตามรับ Order จากลูกค้าทุกราย ตามรอบการขนส่ง รวมถึงรอบส่งสินค้าไปต่างจังหวัด เหนือ อีสาน ใต้ ระยอง อย่างสม่ำเสมอ 6.สามารถสำรวจความพึงพอใจจากลูกค้าต่อการให้บริการของทางบริษัท Synova 7.สามารถทำรายงาน OPP Loss ต่ออาทิตย์ และต่อเดือน ที่เกิดจากการส่งมอบไม่ได้ / จากการยกเลิกการสั่งสินค้าจากลูกค้า หรือ อื่น ๆ 8.แนะนำสินค้าใหม่ หรือ Promotion ให้กับลูกค้า Inthanin , Indy , Restaurant ทั้งหมด 9.Update ฐานข้อมูลลูกค้าให้กับแผนกขายทั้งหมด ทั้งลูกค้าเดิมและลูกค้าใหม่ เพื่อใช้ในการบันทึก รวมถึงตารางการรับ Order ของลูกค้าทุกราย 10.ประสานงานการส่งมอบสินค้ากับทาง Planner และทางขนส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ 11.Update Ordering From ให้ฝ่ายขาย (เสาร์) 12.ทำจดหมายแจ้งลูกค้าพื้นฐานให้กับฝ่ายขาย หากมีการเปลี่ยนแปลงในเรื่องของราคา,รอบรถ, วันหยุด เพื่อให้ฝ่ายขายสามารถแก้ไขและส่งให้กับลูกค้าได้ทันท่วงที 13.ติดตามสถานะการร้องเรียนจากทางลูกค้า 14.จัดทำระบบการทำงาน ISO 9001 และรบบการทำงาน Sale Support และ Sale Admin 15.สามารถขายสินค้าให้กับลูกค้าได้ 16.สามารถสนับสนุนงานขายได้อย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ

จังหวัด / เขต
กรุงเทพมหานคร บางคอแหลม, ยานนาวา, สาธร

ดูรายละเอียดงานนี้ทั้งหมด