ให้คำปรึกษา ช่วยเหลือ และแก้ไขปัญหาการใช้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศของสถาบันแก่บุคลากร และนักศึกษาทั้งไทยและต่างชาติของสถาบัน รวมถึงการใช้งานระบบ Video Conference เช่น Microsoft Teams Zoom Google Meet ที่สนับสนุนการเรียนการสอน กรประชุม หรือภาระต่างๆ ของสถาบัน เป็นต้น