Business Analyst, System Analyst, CRM / Digital Platform Specialist
60,000บาท ขึ้นไป
26 ต.ค. 2569
26 ต.ค. 2569
ตำแหน่งที่สนใจ
Business Analyst, System Analyst, CRM / Digital Platform Specialist
ประวัติการศึกษาสูงสุด
จบการศึกษาแล้ว ในปี พศ. 2564
ปริญญาตรี Ramkhamhaeng University
Bachelor's Degree
Mass Communication
2.89
ปริญญาตรี Stamford International University
Bachelor of Science
Information Technology
3.96
ประวัติการทำงาน
6 ปี
ตุลาคม 2567 ถึง สิงหาคม 2569
Digital Trade Engagement Platform Executive
Philip Morris Trading (Thailand) Co., Ltd.
Bangkok
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
Gathered and clarified business requirements for Salesforce CRM and digital trade engagement platforms; coordinated system enhancements, UAT, data validation, reporting, and issue resolution with business and technical stakeholders.
ธันวาคม 2565 ถึง กันยายน 2567
IT Back Office Support
Philip Morris Trading (Thailand) Co., Ltd.
Bangkok
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
Supported back-office business applications and users; handled incidents and service requests, validated operational data, prepared reports, and coordinated issue resolution with internal and external teams.
มีนาคม 2563 ถึง พฤศจิกายน 2565
Parking Service Management Officer
Infinite Technology Corporation Co., Ltd.
Bangkok
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
Supported parking service operations and customers; monitored daily transactions and system usage, prepared operational reports, and coordinated issue resolution with relevant teams.
ประวัติการฝึกอบรม
สิงหาคม 2569 ถึง สิงหาคม 2569
FutureSkill
วิเคราะห์ข้อมูลทางธุรกิจให้ตรงใจลูกค้า ด้วย Business Analytics
การใช้เครื่องมือ Power Query ปรับแต่งข้อมูลใน Power BI
ความสามารถ
ความสามารถทางภาษา
พูด (ดีมาก) อ่าน (ดีมาก) เขียน (พอใช้)
พูด (ดี) อ่าน (ดีมาก) เขียน (ดี)
ไทย คำ/นาที อังกฤษ คำ/นาที
รถจักรยานยนต์ ,
รถจักรยานยนต์ ,
โครงการ / ผลงาน / เกียรติประวัติ / บุคคลอ้างอิง
1) Amity Live-Chat Ticket Creation Redesign — Defined business rules and a LINE Contact Admin confirmation gate, coordinated vendor design review, UAT, go-live approval and monitoring. Prevented approximately 40 unintended tickets/month and recovered an estimated 20 team-hours/month; unintended tickets fell to zero during a two-month observed cycle.
2) Recurring Report Automation — Defined requirements and validation controls for four recurring reports, coordinated VBA implementation with Internal IT, tested outputs and approved go-live. Recovered an estimated 43 team-hours/month while retaining human review for payment-sensitive cases.
3) CRM and Campaign Enhancements — Translated campaign progress needs into functional and UI requirements across two sprint releases, conducted UAT and supported production launch. Investigated an abnormal Active Rate using login tests and Salesforce fields/timestamps, then retested after the fix.
4) Large-Scale Data Validation — Consolidated reporting covering 50K+ points of sale and 1M+ annual transactions; used SQL in Snowflake and PostHog to validate data and investigate issues.
5) JUDJOD Parking Platform Support — Supported a parking-service web application and barrier/access-control systems across 20+ commercial locations, coordinating operational issues, user feedback and enhancement requests.