• ควบคุม กำกับ ดูแลพนักงานทุกตำแหน่งงานให้ปฏิบัติติตามกฎระเบียบอ่างเคร่งครัดและทำงานในหน้าที่ของตนเองให้มีประสิทธิภาพ
• นำเสนอแผนงานปรับปรุงพัฒนาการให้บริการ Action Plan เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายบริษัทผู้ว่าจ้าง
• วางแผนและกำหนดหลักสูตร Service Standard ดำเนินการฝึกอบรม/ประเมินผลในรูปแบบ On The Job Training