15 ปี
พฤษภาคม 2560 ถึง กันยายน 2562
Hotel Manager
บริษัท บ้านกรองทอง จำกัด
100 ซอยลาดพร้าว 73 (แหลมทอง) ถนนลาดพร้าว แขวงคลองเจ้าคุณสิงห์ เขตวังทองหลาง กรุงเทพฯ 10310
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
• บริหารจัดการ ควบคุม และดูแลภาพรวมการดำเนินงานของโรงแรมในทุกแผนกให้เป็นไปตามเป้าหมายขององค์กร
• ประสานงานและเชื่อมโยงกระบวนการทำงานระหว่างฝ่าย Front Office, Housekeeping, Sales และ
Administration
• วางแผนและบริหารจัดการงบประมาณ รายได้ และวิเคราะห์ผลการดำเนินงานประจำเดือนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด
• ควบคุมมาตรฐานการให้บริการเพื่อสร้างความพึงพอใจและประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้แก่ผู้เข้าพัก
• สร้างสภาพแวดล้อมและบรรยากาศการทำงานเชิงบวกเพื่อสร้างแรงจูงใจและพัฒนาศักยภาพของพนักงาน
กันยายน 2559 ถึง เมษายน 2560
Resident Manager |
AD House by BW Plus Hotel, Hua Hin
40/11 ถนน รัชดาภิเษก แขวง จันทรเกษม เขต จตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
• ควบคุมดูแลความเรียบร้อยและระบบปฏิบัติการภายในโรงแรม ตลอดจนการทำงานร่วมกันระหว่างแผนกต่าง ๆ
• ร่วมบริหารงบประมาณ วางแผนกลยุทธ์ยอดขาย และตรวจสอบผลการดำเนินงานให้เป็นไปตามนโยบายแบรนด์
• ตรวจสอบและควบคุมมาตรฐานความสะอาดของห้องพัก (Housekeeping) และระบบวิศวกรรมอาคาร
(Engineering)
มกราคม 2558 ถึง กันยายน 2559
ผู้จัดการต้อนรับ
Ma Hotel Bangkok
412 ถ. สุรวงศ์ แขวงสี่พระยา เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
• บริหารจัดการงานบริการส่วนหน้าและการสำรองห้องพักทั้งหมดให้มีความถูกต้อง แม่นยำ และรวดเร็ว
• ดูแลต้อนรับลูกค้า จัดการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และดูแลข้อร้องเรียนต่าง ๆ เพื่อรักษาความสัมพันธ์อันดี
• จัดโปรแกรมฝึกอบรมพนักงานส่วนหน้า ควบคุมความประพฤติ และตารางงานให้สอดคล้องกับการดำเนินงานประจำวัน
Executive Assistant to Chief Operation Manager | Siralai & Anda Hotel,กรุงเทพฯ กุมภาพันธ์ 2015 – ตุลาคม 2015
•tabสนับสนุนงานบริหารจัดการและงานธุรการของผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการอย่างใกล้ชิด
•tabช่วยประสานงานระหว่างแผนก ติดตามผล และตรวจสอบมาตรฐานการบริการลูกค้าภายในโรงแรม