ประสบการณ์ทำงานทั้งหมด 17 ปี
สิงหาคม 2560 ถึง มีนาคม 2568
ตำแหน่ง ผู้จัดการสาขาเชียงราย
บริษัท บมจ.ไอร่าแอนด์ไอฟุล
ที่อยู่บริษัท เลขที่ 90 อาคารซีดับเบิ้ลยู ทาวเวอร์ ชั้น 33-34 ถนนรัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ลักษณะงานที่ทำ การดูแลสาขาในภาพรวม ทั้งด้านยอดขาย ทีมงาน บริการลูกค้า และการบริหารความเสี่ยง ดังนี้
1. การบริหารสาขา
• บริหารจัดการงานภายในสาขาให้เป็นไปตามนโยบายของบริษัท
• กำหนดเป้าหมายยอดขาย และผลักดันทีมงานให้บรรลุตามเป้า
• ดูแลค่าใช้จ่ายและทรัพยากรของสาขาให้คุ้มค่าและมีประสิทธิภาพ
2. การบริหารทีมงาน
• ควบคุม ดูแล และพัฒนาศักยภาพพนักงานในสาขา (ด้านสินเชื่อ,บริการลูกค้า)
• สร้างแรงจูงใจให้ทีมงาน มีความสามัคคี และมีผลงานตาม KPI
• วางแผน จัดการอบรมภายในตามนโยบายบริษัท เพื่อพัฒนาทักษะด้านการขายและการบริการ
• สนับสนุนการพัฒนาและฝึกอบรมทีมงาน ให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3. ด้านการขายและการตลาด
• วางแผนกิจกรรมทางการตลาดในพื้นที่เพื่อหาลูกค้าใหม่
• ประชาสัมพันธ์ ออกบูธ แจกใบปลิว ทั้งกลุ่มลูกค้าใหม่และเก่า ตามหน่วยงานราชการ บริษัทเอกชน โรงงาน ฯลฯ เพื่อเพิ่มการรับรู้และขยายฐานลูกค้าใหม่
• ติดตามยอดขายและออกแผนกระตุ้นการขาย ตามแคมเปญบริษัท
4. ด้านการสินเชื่อและควบคุมความเสี่ยง
• ตรวจสอบเอกสารการขอสินเชื่อเบื้องต้น ก่อนส่งอนุมัติ
• ควบคุมคุณภาพการปล่อยสินเชื่อ เพื่อลดปัญหาหนี้เสีย (NPL) ร่วมกับฝ่ายเร่งรัดหนี้สิน
5. การบริการลูกค้า
• ดูแลให้การบริการลูกค้าในสาขาเป็นไปตามมาตรฐานที่บริษัทกำหนด
• แก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนของลูกค้าในระดับสาขา
• สร้างความพึงพอใจและความเชื่อมั่นในบริการของบริษัท
6. รายงานและการประสานงาน
• จัดทำรายงานผลการดำเนินงานของสาขา (ยอดขาย,แผนการตลาด,การติดตามผล)
• ประสานงานกับสำนักงานใหญ่ และฝ่ายอื่น ๆ เพื่อให้การดำเนินงานของสาขาเป็นไปอย่างราบรื่น
สิงหาคม 2554 ถึง กรกฎาคม 2560
ตำแหน่ง ผู้ช่วยผู้จัดการสาขาพะเยา
บริษัท บมจ.อีซี่บาย
ที่อยู่บริษัท อาคาร สาทร ชั้น 8-11 เลขที่ 1818 ถนนเพชรบุรี แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400
เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ลักษณะงานที่ทำ สนับสนุนช่วยงานผู้จัดการสาขา ในการบริหารงานทั้งด้านการขาย การบริการ และการควบคุมทีมงาน ดังนี้
1. การสนับสนุนการบริหารสาขา
• ช่วยผู้จัดการสาขาในการบริหารจัดการงานภายในสาขาให้เป็นไปตามนโยบายบริษัท
• ควบคุมและติดตามยอดขายของสาขา
• ดูแลค่าใช้จ่ายของสาขาให้เป็นไปตามที่บริษัทกำหนด
2. การบริหารทีมงาน
• ดูแลการทำงานของพนักงานด้านสินเชื่อและการบริการลูกค้าภายในสาขา
• สนับสนุนการพัฒนาและฝึกอบรมทีมงาน ให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ทำหน้าที่แทนผู้จัดการสาขาได้เมื่อผู้จัดการไม่อยู่
3. การขายและการตลาด
• ส่งเสริมกิจกรรมการขายและการตลาดในพื้นที่ เพื่อเพิ่มจำนวนลูกค้าใหม่
• ติดตามผลการขายของทีมงาน พร้อมให้คำแนะนำและแก้ปัญหา
4. ด้านการสินเชื่อและควบคุมความเสี่ยง
• ตรวจสอบเอกสารการขอสินเชื่อเบื้องต้น ก่อนส่งอนุมัติ
• ควบคุมคุณภาพการปล่อยสินเชื่อ เพื่อลดปัญหาหนี้เสีย (NPL)
• ติดตามลูกหนี้ที่มีปัญหาการชำระหนี้ ร่วมกับฝ่ายเร่งรัดหนี้สิน
5. การบริการลูกค้า
• ดูแลให้ลูกค้าได้รับบริการที่รวดเร็ว ถูกต้อง และสุภาพ
• แก้ไขปัญหาเบื้องต้นของลูกค้า และประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
6. รายงานและการประสานงาน
• จัดทำรายงานผลการดำเนินงานของสาขาเพื่อนำเสนอต่อผู้จัดการสาขา
• ประสานงานกับสำนักงานใหญ่ และฝ่ายอื่น ๆ เพื่อให้การทำงานราบรื่น
พฤศจิกายน 2549 ถึง เมษายน 2554
ตำแหน่ง พนักงานสินเชื่อ
บริษัท บจก.อยุธยาแคปปิตอล เซอร์วิสเซส
ที่อยู่บริษัท อาคารกรุงศรีเพลินจิต ทาวเวอร์ เลขที่ 550 ถนนเพลินจิต แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ลักษณะงานที่ทำ นำเสนอผลิตภัณฑ์และแนะนำสินเชื่อ: เสนอสินเชื่อส่วนบุคคล บัตรกดเงินสด หรือสินเชื่อเช่าซื้อ พร้อมอธิบายเงื่อนไขและโปรโมชั่น
•ประเมินคุณสมบัติลูกค้า: ตรวจสอบเอกสาร วิเคราะห์ความสามารถในการชำระหนี้ และความเสี่ยงของลูกค้า
•อนุมัติและติดตามสินเชื่อ: ส่งเอกสารขออนุมัติ ติดตามผล และแจ้งลูกค้า
•บริการลูกค้า: ให้คำปรึกษา แก้ปัญหาเบื้องต้น และสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า
•รายงานและประสานงาน: จัดทำรายงานยอดขายและคุณภาพสินเชื่อ ประสานงานกับทีมสาขาและฝ่ายสินเชื่อ
ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ บมจ.อิออนธนสินทรัพย์
เริ่มงาน พค.-พย.2549
ตำแหน่งพนักงานสินเชื่อส่วนบุคคล
รายได้ 8,000บาท
ลักษณะงาน รับสมัครและตรวจสอบเอกสารเบื้องต้น ประเภทสินเชื่อส่วนบุคคล ก่อนนำส่งให้ฝ่ายอนุมัติพิจารณา บริการให้คำแนะนำด้านสินเชื่อบุคคล