"การติดต่อ Resume(ผู้สมัครงาน) " ข้อมูลจะเปิดเผยเฉพาะสมาชิก
สำหรับสมาชิก ต้องทำการ เข้าระบบ ก่อน
ผู้ที่ยังไม่เป็นสมาชิกสามารถ ลงทะเบียนได้ที่นี่
หรือสามารถติดต่อสอบถามเจ้าหน้าที่ 02-001-8800, 061-390-7800, 02-351-0087
สำหรับสมาชิก ต้องทำการ เข้าระบบ ก่อน
ผู้ที่ยังไม่เป็นสมาชิกสามารถ ลงทะเบียนได้ที่นี่
หรือสามารถติดต่อสอบถามเจ้าหน้าที่ 02-001-8800, 061-390-7800, 02-351-0087
ข้อมูลส่วนตัว
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
หญิง (โสด)
ไทย
พุทธ
13-กรกฎาคม-2539 อายุ 28ปี
163 Cm หนัก 48 Kg
ข้อมูลการติดต่อ
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ชัยภูมิ (ภูเขียว)
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
โทรศัพท์ , Email
ข้อมูลทั่วไป
อื่นๆ
งานประจำ (Full Time)
25,000บาท ขึ้นไป
2 ก.ค. 2568
2 ก.ค. 2568
ประวัติการศึกษาสูงสุด
จบการศึกษาแล้ว ในปี พศ. 2561
ปริญญาตรี มหาวิทยาลัยขอนแก่น
มนุษศาสตร์และสังคมศาสตร์
สารสนเทศศาสตร์
3.29
ประวัติการทำงาน
5 ปี
พฤศจิกายน 2567 ถึง เมษายน 2568
Supervisor (Operations Support)
LINE MAN Wongnai
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
รายละเอียดงาน เป็นหัวหน้าทีมดูแล support เรื่องของฝั่งร้านค้า (Merchant)
- บริหารจัดการทีม ดูแลพัฒนาศักยภาพของทีม เสริมจุดแข็งและปรับปรุงจุดอ่อนของสมาชิกในทีม
- ให้การโค้ชชิ่งแก่ทีมงาน เพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทั้งใหม่และเดิมอย่างมีประสิทธิภาพ
- ตรวจสอบการให้บริการลูกค้าทั้งในช่องทางเสียงและไม่ใช่เสียง ให้เป็นไปตาม SLA ที่กำหนด
- ติดตามการติดต่อสื่อสารระหว่างเจ้าหน้าที่บริการลูกค้ากับลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่ามีความสุภาพ และเป็นมืออาชีพ
- สนับสนุนงานประจำวัน รวมถึงช่วยเหลือกรณีที่มีปัญหาซับซ้อนหรือเรื่องร้องเรียน
- ตรวจสอบความถูกต้องของรายงานการทำงาน และการส่งรายงานตรงเวลา
- แจ้งข้อมูลข่าวสารหรือการเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือองค์กรให้ทีมงานรับทราบ
- จัดทำรายงานผลการดำเนินงานของทีมและรายบุคคลในรูปแบบรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน ตามที่กำหนด
- จัดการตารางงาน การลางาน และสรุป performance ประจำสัปดาห์ เพื่อนำเสนอแก่ผู้จัดการและผู้ช่วยผู้จัดการ
- นำเสนอข้อมูลด้านผลงานของทีมและรายบุคคลให้แก่ผู้บริหาร และทีมงานตามความเหมาะสม
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ และงานพิเศษตามที่ได้รับมอบหมาย
พฤษภาคม 2566 ถึง พฤศจิกายน 2567
QA_CS (Operations Support)
LINE MAN Wongnai
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
- ตรวจสอบสาย/chat การติดต่อลูกค้า ร้านค้า คนขับ
- ตรวจสอบ E-Mail ที่ส่งให้กับทางลูกค้าและร้านค้า
- ติดตามและควบคุมประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่ในทีมOperation Support (OS) เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด
- ประเมินให้คะแนน และให้คำแนะนำแก่ทีมงานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่
- แจ้งผลการปรับปรุง (ข้อเสนอแนะ) ให้กับหัวหน้าทีมที่เกี่ยวข้องทราบตามเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้
- จัดทำรายงานและประสานงานกับหัวหน้าทีมเพื่อระบุวิธีปรับปรุงคุณภาพงานให้สอดคล้องกับ SOP ที่กำหนด
กันยายน 2565 ถึง พฤษภาคม 2566
Operations Support Senior Agent
LINE MAN Wongnai
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
- ตรวจ QA Case ของ Agent ภายในทีม
- จัดทำรายงาน QA เพื่อประเมินและวัดคุณภาพการทำงานของ Agent
- คอยให้คำปรึกษาและดูแลเคสของ Agent
- รายการสถานการณ์ภายในทีมแก่หัวหน้าในทุกๆวัน
- แก้ไขปัญหาและตัดสินใจในเคสที่น้องในทีมไม่สามารถพิจารณาหรือดำเนินการเองได้
- ดำเนินงานอื่นๆตามที่หัวหน้ามอบหมาย
Operations Support Agent กรกฏาคม 2021 - กันยายน 2022
รายละเอียดงาน
ดำเนินการตรวจสอบเคสเกี่ยวกับคนขับที่ส่งมาทางทีม
ตรวจสอบการเรียกร้องค่าชดเชยของไรเดอร์/คนขับ และลงโทษคนขับ โดยพิจารณาตามเงื่อนไข SOP
อัปเดตและติดตามข้อมูลของทางคนขับที่แจ้งเรื่องเข้ามาเช่น ติดตามเรื่องเงิน การอัปเดตจข้อมูลคนขับ
ประสานงานทีมต่างๆ ในการช่วยเหลือคนขับ
ประวัติการฝึกอบรม
ความสามารถ
ความสามารถทางภาษา
พูด (ดีมาก) อ่าน (ดีมาก) เขียน (ดีมาก)
พูด (พอใช้) อ่าน (พอใช้) เขียน (พอใช้)
ไทย 40 คำ/นาที อังกฤษ 40 คำ/นาที
รถยนต์ ,รถจักรยานยนต์ ,
รถจักรยานยนต์ ,
Microsoft Office, Google Workspace, Zendesk
พูด (ดีมาก) อ่าน (ดีมาก) เขียน (ดีมาก)
พูด (พอใช้) อ่าน (พอใช้) เขียน (พอใช้)
ไทย 40 คำ/นาที อังกฤษ 40 คำ/นาที
รถยนต์ ,รถจักรยานยนต์ ,
รถจักรยานยนต์ ,
Microsoft Office, Google Workspace, Zendesk
โครงการ / ผลงาน / เกียรติประวัติ / บุคคลอ้างอิง
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
"การติดต่อ Resume(ผู้สมัครงาน) " ข้อมูลจะเปิดเผยเฉพาะสมาชิก
สำหรับสมาชิก ต้องทำการ เข้าระบบ ก่อน
ผู้ที่ยังไม่เป็นสมาชิกสามารถ ลงทะเบียนได้ที่นี่
หรือสามารถติดต่อสอบถามเจ้าหน้าที่ 02-001-8800, 061-390-7800, 02-351-0087
สำหรับสมาชิก ต้องทำการ เข้าระบบ ก่อน
ผู้ที่ยังไม่เป็นสมาชิกสามารถ ลงทะเบียนได้ที่นี่
หรือสามารถติดต่อสอบถามเจ้าหน้าที่ 02-001-8800, 061-390-7800, 02-351-0087
หาพนักงาน Operation support , QA Callcenter , HR
Copyright 2008-2025, All Rights Reserved.