0 ปี
พฤษภาคม 2567 ถึง กุมภาพันธ์ 2568
Customer Service Assistant (CSA)
บริษัท ทรู ทัช จำกัด (โครงการ The Mall Group(Gourmet marget)
Fortune Town, CP Tower 2, ถ. รัชดาภิเษก แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพมหานคร 10400
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ประสานงานสาขาทั้งหมดของThe mall Groupทั่วประเทศเกี่ยวกับให้บริการรับคำสั่งซื้อสินค้าทั้งจากช่องทางเว็บไซต์ Call &Chat ของThe Mall(Gourmet market)
ดูแล คำสั่งซื้อตั้งแต่ต้นจนจบ
ประสานงานสาขา ไรเดอร์ส่งสินค้า และลูกค้า
พร้อมเสนอสินค้าใกล้เคียงเพื่อเพิ่มยอดขายและรับเรื่องร้องเรียนทั่วไป
กุมภาพันธ์ 2565 ถึง มีนาคม 2567
Multi skill team
ADVANCED ADMINISTRATION (โครงการ บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) (FWD Life )
25 อาคารกรุงเทพประกันภัย ชั้น 20 ถนนสาทรใต้ แขวงทุ่งมหาเมฆ เขตสาทร กรุงเทพมหานคร 10120
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
wel come call โทรคอนเฟิร์มลูกค้าที่ซื้อกรมธรรม์เพื่อทบทวนความถูกต้องก่อนส่งเล่มกรมธรรม์ไปยังลูกค้า และ แจ้งสิทธิประโยชน์ที่ลูกค้าได้รับ หลังจากลูกค้าทำสัญญากรมธรรม์ประกันชีวิตแล้ว
-รับเรื่องประสานงานจากลูกค้า กรณีมีคำแนะนำ-ติ-ชม และEmail แจ้งไปยังส่วนงานที่เกี่ยวข้อง
-ให้คำปรึกษา แนะนำให้บริการข้อมูลให้กับลูกค้าทางโทรศัพท์
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า บริการ และข้อมูลอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
Inforce Management
โทรหาลูกค้าสำหรับกรมธรรม์หมดอายุที่ลูกค้ายังไม่ชำระเบี้ยต่อ โน้มน้าวให้ลูกค้ากลับมาต่ออายุกรมธรรม์อีกครั้งโดยมีเป้าและยอดให้ทำ (ทำยอดถึงเป้าทุกเดือนหัวหน้ายืนยันได้)
To Claim backlog
โทรอัพเดตสถานะการเคลม สำหรับลูกค้าที่ส่งเคลมทุกสถานะ รวมถึงสถานะพิจารณาบางเคสที่ลูกค้าต้องรอช้าเกินกำหนดให้ลูกค้าได้รับทราบพร้อมขออภัย
กรณีมีคำแนะนำ-ติ-ชม และEmail แจ้งไปยังส่วนงานที่เกี่ยวข้อง
มกราคม 2564 ถึง มกราคม 2565
CALL CENTER
- PRTR RECRUITEMENT&OUTSOURCING COMPANY BANGKOK (โครงการSHOPEEPAY) บริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย)
ตึกสิงห์ คอมเพล็กซ์ 1788 ถนน เพชรบุรีตัดใหม่ Bangkapi, เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
รับสายให้ข้อมูลทั่วไป ตอบข้อสักถามต่างๆ ของลูกค้าทางโทรศัพท์ หรือเกี่ยวกับปัญหาของสินค้าหรือระบบและการบริการต่างๆ รวมถึงข้อสงสัยอื่นๆ (แอปพลิเคชั่น-การสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ และแอพลิเคชั่นกระเป๋าเงินออนไลน์)และรับเรื่องร้องเรียน และอื่นๆที่เกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้า
PRTR RECRUITEMENT&OUTSOURCING COMPANY BANGKOK
(โครงการธนาคารซิติแบงค์ CITI BANK) ธนาคาร Citibank จำกัด มหาชน
ที่อยุ่ อาคารอินเตอร์เชนจ์ 21 ถนนสุขุมวิท (สี่แยกอโศก) แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110
- ตำแหน่ง CALL CENTER
- ระยะเวลาการทำงาน 3 ธันวาคม 2561-29 กันยายน 2562
- รายละเอียดงาน
- รับสายลูกค้าที่โทรสอบถามเรื่อง บัตรเครดิตเป็นหลัก เช่น สอบถามยอด, สอบถามโปรโมชั่น, สอบถามวิธีการแลกคะแนนรับข้อร้องเรียนจากลูกค้า แล้วแจ้งให้หัวหน้าทราบ เพื่อปรับปรุงกระบวนการต่างๆให้ดีขึ้นเสนอขายผลิตภัณฑ์อื่นๆ หากมีโอกาสอัพเดทข้อมูลผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ตลอดเวลา เช่น กระบวนการ, ผลประโยชน์และโปรโมชั่น เป็นต้น