ตำแหน่ง รองหัวหน้างาน call center (ธุรการติดต่อประสานงานช่าง)

บริษัท กรุงเทพออโตแมช

ที่อยู่บริษัท 520 ถนนพัฒนาการ ซอยพัฒนาการ 30 แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานครร 10250

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1.รับโทรศัพท์ ตอบแชท และให้ข้อมูลเบื้องต้นแก่ลูกค้า ทั้งทางโทรศัพท์ ไลน์ และทำการโอนสายไปยังแผนกต่างๆ
2.ติดต่อประสานงานทั้งภายใน และภายนอกองค์กร
3.รับแจ้งซ่อมทุกช่องทาง เมล์ ไลน์ Official โทรศัพท์
4.ขึ้นแจ้งซ่อมในระบบ (โปรแกรมสำเร็จรูป) เปิดใบงานแจ้งซ่อม เซอร์วิสให้แผนกช่าง
5.โทรนัดลูกค้า แจ้งวันที่ที่จะเข้าดำเนินการซ่อมเครื่องมือ
6.โทรติดตาม ประเมินผลหลังการซ่อม
7.จัดทำใบเสนอราคาส่งให้ลูกค้า
8.โทรติดตามความคืบหน้าใบเสนอราคา
9. จัดทำเอกสาร คีย์ข้อมูลลงระบบ (โปรแกรมสำเร็จรูป)
10.อัพรูปภาพงานซ่อมเครื่องมือเข้าระบบ
11.เขียนใบขอซื้อเครื่องมือ อุปกรณ์ที่ใช้ในสำนักงาน เช่น กระดาษ หมึกเครื่องปริ้นเตอร์ อื่นๆฯ
12.จัดทำเล่มเอกสารสัญญา และต่อสัญญาบริการรายปี (เช่น เบนซ์ ทีทีซี พัฒนาการ ,ซัมมิทฮอนด้า สาขา หัวหมาก / อุดมสุข/ศรีอยุธยา/บางนา) อื่นๆ
13.ตามเอกสารใบ PO เพื่อใช้แนบวางบิล
14.โทรติดตามการชำระหนี้
15.ตอบเมล์/ส่งเมล์
16.ดูแลเครื่องใช้ในสำนักงาน เอกสารทั่วไป เช่น การจัดเก็บเอกสาร การจัดเตรียมเอกสารต่าง ๆ ให้เรียบร้อยและพร้อมใช้งาน
17.อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บริหารหรือหัวหน้างาน

สถาบัน บริษัท วัน สต๊อป เซอร์วิส เอนเทอร์ไพร์ส จำกัด

หลักสูตร การทำงานร่วมกันเป็นทีมด้วยกระบวนการพัฒนาความคิดเชิงบวก