ตำแหน่ง ผู้จัดการฝ่ายบริการหลังการจำหน่าย

บริษัท บริษัทโตโยต้า สงขลา จำกัด

ที่อยู่บริษัท 1487 ถ.เพชรเกษม ต.หาดใหญ่ อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา 90110

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
บทบาทหน้าที่ ที่รับผิดชอบ งานบริหารศูนย์บริการ
1. บริหาร รายได้ให้บรรลุเป้าหมาย จำนวนรถเข้าซ่อม ค่าแรง ค่าอะไหล่
2. บริหารงานรับประกันคุณภาพสินค้า วิเคราะห์ปัญหา และอธิบายให้ลูกค้ารับทราบ และเข้าใจ ในเหตุการณ์ความเสียหาย ของรถยนต์ ว่าเกิดจากตัวผลิตภัณฑ์ หรือเกิดจากการใช้งาน หรือเกิดจากปัจจัยภายนอก ก่อนการทำเคลม (Warrunty)
3. ควบคุมคุณภาพงานบริการ ให้ได้ตามมาตรฐาน Service Mind และ บรรลุเป้าหมาย CSI
4. ดูแลความเรียบร้อย ศูนย์บริการ ด้าน 5 ส การบำรุงรักษาเครื่องมือ เครื่องจักร และความปลอดภัยในการทำงาน
5. บริหารสต็อกอะไหล่ ให้เหมาะสมกับจำนวนรถเข้ารับบริการ ไม่ให้ขาด หรือเกิดโอเวอร์สต๊อก
6. ควบคุมดูแล และตั้งเป้าหมาย การโทรติดตามรถเข้ารับบริการ และการโทรติดตามหลังการซ่อม เพื่อสร้างความพึงพอใจ
7. รับผิดชอบการตรวจรับรองมาตรฐาน ตาม Distributor กำหนด
8. จัดกิจกรรมสร้างขวัญกำลังใจในการทำงาน และให้มีความรักและผูกพันธ์กับองค์กร
9. และอื่น ๆ ตามบทบาทหน้าที่ ผู้บริหารศูนย์บริการ

ตำแหน่ง ผู้จัดการแผนกบริการหลังการจำหน่าย

บริษัท บริษัทโตโยต้ากาญจณเทพ จำกัด

ที่อยู่บริษัท เขต พระราม 4 กทม.

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1. บริหาร รายได้ให้บรรลุเป้าหมาย จำนวนรถเข้าซ่อม ค่าแรง ค่าอะไหล่
2. บริหารงานรับประกันคุณภาพสินค้า วิเคราะห์ปัญหา และอธิบายให้ลูกค้ารับทราบ และเข้าใจ ในเหตุการณ์ความเสียหาย ของรถยนต์ ว่าเกิดจากตัวผลิตภัณฑ์ หรือเกิดจากการใช้งาน หรือเกิดจากปัจจัยภายนอก ก่อนการทำเคลม (Warrunty)
3. ควบคุมคุณภาพงานบริการ ให้ได้ตามมาตรฐาน Service Mind และ บรรลุเป้าหมาย CSI
4. ดูแลความเรียบร้อย ศูนย์บริการ ด้าน 5 ส การบำรุงรักษาเครื่องมือ เครื่องจักร และความปลอดภัยในการทำงาน
5. บริหารสต็อกอะไหล่ ให้เหมาะสมกับจำนวนรถเข้ารับบริการ ไม่ให้ขาด หรือเกิดโอเวอร์สต๊อก
6. ควบคุมดูแล และตั้งเป้าหมาย การโทรติดตามรถเข้ารับบริการ และการโทรติดตามหลังการซ่อม เพื่อสร้างความพึงพอใจ
7. รับผิดชอบการตรวจรับรองมาตรฐาน ตาม Distributor กำหนด
8. จัดกิจกรรมสร้างขวัญกำลังใจในการทำงาน และให้มีความรักและผูกพันธ์กับองค์กร
9. และอื่น ๆ ตามบทบาทหน้าที่ ผู้บริหารศูนย์บริการ

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
การอบรม และรางวัล (จากศูนย์การศึกษาและ ฝึกอบรมโตโยต้า)
1. ผ่านการอบรม ช่าง ระดับ 1
2. ผ่านการอบรม SA ระดับ 1,2 และหลักสูตรครูฝึก SA
3. ผ่านการอบรม หลักสูตร Warranty
4. ผ่านการอบรมหลักสูตร ผู้จัดการ ศูนย์บริการ
5. ชนะเลิศการ แข่งขัน ทักษะการให้บริการลูกค้า เขตภาค ครั้งที่ 19 และ 20 ประเภทผู้บริหารงานบริการ

สถาบัน ศูนย์การศึกษาและฝึกอบรม โตโยต้า

หลักสูตร ช่างเทคนิค ระดับ 1,2

สถาบัน ศูนย์การศึกษาและฝึกอบรม โตโยต้า

หลักสูตร ครูฝึกผู้บริหารงานบริการ

สถาบัน ศูนย์การศึกษาและฝึกอบรม โตโยต้า

หลักสูตร ผู้จัดการจัดการศูนย์บริการหลังการจำหน่าย