ตำแหน่ง Operation Supervisor

บริษัท บริษัท ทรู ทัช จำกัด

ที่อยู่บริษัท 152 ถ.สาทรเหนือ แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพฯ 10500

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1.ดูแลทีม Call Center Inbound สินค้ากลุ่ม Flagship Smartphone
2.จัดการ และผลักดันการทำงานของพนักงานภายในทีมให้ปฏิบัติงานได้อย่างมีคุณภาพ และเป็นไปตาม KPIs ที่กำหนด
3.จัดทำ Report Excel ข้อมูลต่างๆที่ได้รับมอบหมาย ส่ง Manager หรือ Client
4.ดูแล รับเรื่องกรณีลูกค้าเกิดข้อร้องเรียน เพื่อการแก้ไข และปรับปรุงคุณภาพการบริการ