ตำแหน่ง Customer support agent

บริษัท บริษัท ทรูทัช จำกัด

ที่อยู่บริษัท Fortune Town, CP Tower 2, ถ. รัชดาภิเษก แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพมหานคร 10400

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1. ตอบแชทลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาทางเพจเฟซบุ๊ก ไลน์ อีเมล ไลฟ์แชท รวมไปถึง Call center
2. ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าหรือเบื้องต้นแก่ลูกค้าที่พบปัญหาในการใช้งานแพลตฟอร์ม
3. รับเรื่องและประสานงานเคสปัญหาของลูกค้าให้กับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม
4. ติดต่อหาลูกค้าเพื่อแจ้งข้อมูล ยันยันการทำธุรกรรม และขอข้อมูลเพิ่มเติมผ่านทางอีเมล และ Call center