ตำแหน่ง บริการลูกค้า

บริษัท บริษัทพาราไดซ์พาร์ค จำกัด

ที่อยู่บริษัท เลขที่ 59/5 ถนนศรีนครินทร์ แขวงหนองบอน เขตประเวศ กรุงเทพมหานคร 10250

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1. เป็นศูนย์กลางในการให้บริการข้อมูลข่าวสารแก่ลูกค้าที่มาใช้บริการในศูนย์การค้า ณ จุดบริการเคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์
2. รับแจ้งเหตุและอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ เช่น รับแจ้งคนพลัดหลง รับแจ้งทรัพย์สินสูญหาย การติดต่อ
รับคืนทรัพย์สินที่เก็บได้ และการรับแจ้งข้อร้องเรียนจากการใช้บริการ
3. ประกาศเสียงตามสาย คนพลัดหลง นำส่ง/รับทรัพย์สิน ข่าวสารข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่นๆ และเหตุการณ์ฉุกเฉิน
4. ลงบันทึกกิจกรรม / จัดทำสปอตโฆษณาให้แก่ร้านค้าและลูกค้าภายนอกที่เข้ามาจัดกิจกรรมภายในศูนย์ฯ
5. ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอก เพื่อปรับปรุงข้อมูลข่าวสารของบริษัทฯ ร้านค้า และกิจกรรมต่างๆ
ใน Shop Information Desk ให้ถูกต้องและทันต่อเหตุการณ์อยู่เสมอ
6. ต้อนรับและอำนวยความสะดวกแก่ผู้มาติดต่อ ณ สำนักงาน โดยประสานงานกับฝ่ายต่างๆ ตามที่ผู้มาติดต่อร้องขอ
7. MBK Buddy การให้บริการเชิงรุก โดยการเดินให้บริการแบบเข้าถึงลูกค้า พาลูกค้าไปส่งยังจุดที่ต้องการภายในศูยน์ และช่วยเหลือกรณีเกิดเหตุฉุกเฉินต่างๆเช่น ลูกค้าป่วย เป็นลม เกิดอุบัติภายในศูนย์
8. MBK Buddy คอยเช็คร้านค้าที่ปิด/เปิดให้บริการ ร้านค้าเปิดใหม่ ร้านค้ากำลังปรับปรุง เพื่อเป็นข้อมูลให้กับทีมฯ
9. ให้บริการข้อมูล / อัพเดต / แก้ไข / สะสมคะแนน / แลกรับสิทธิ์ ของโปรแกรม MBK Application และสรุปรายงานจำนวนผู้มาสะสมแต้ม รวมทั้งประสานงานฝ่ายที่ดูแลเพื่อดำเนินการต่างๆ
10. ให้บริการข้อมูลและแจกของรางวัลต่างๆ ตามกิจกรรมของศูนย์ จากฝ่ายที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งประสานงานฝ่ายที่ดูแลเพื่อดำเนินการต่างๆ