ตำแหน่ง Team Lead Refurbishment and Mechanic,PDI

บริษัท บริษัท คาร์ส 24 ประเทศไทย จำกัด

ที่อยู่บริษัท โตโยต้าTBN พาซิโอ้ ลาดกระบัง

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ซ่อมแก้ไขปรับปรุงสภาพรถยนต์มือสอง ทั้งงานสี ภายใน ภายนอก งานช่วงล่าง เครื่องยนต์ ระบบไฟฟ้า
บริหารแผนกงาน ตรวจสอบโครงสร้าง สีตัวถัง เครื่องยนต์ ช่วงล่าง ระบบไฟฟ้า และมาตรฐานรถยนต์ใช้แล้ว และฝึกอบรมพนักงาน ให้มีประสิทธิภาพตามมาตรฐานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายตามนโยบาย พร้อมทำการซ่อมจุดพกร่องที่บริษัทกำหนด
ให้ความรู้ ความเข้าใจ และคำปรึกษาแก่ พนักงาน ในแผนก ที่อยู่ใต้บังคับบัญชา ประสานงานนอกแผนก ที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การบังคับบัญชาที่เกี่ยวกับสายงานที่รับผิดชอบและทำงานแทนตำแหน่งที่ขาดตามความเหมาะสม
จัดทำรายงาน ในการซ่อมรถยนต์ ให้ถูกต้องตรงตามเป้าหมายของบริษัท
รวบรวมข้อมูล สรุปรายงานต่างๆ ได้แก่ รายได้ จำนวนรถที่ตรวจสอบ งานตีกลับ ประจำสัปดาห์ ประจำเดือน พร้อมเก็บข้อมูลนำไปวางแผนงานเพื่อปรับปรุงมาตรฐานดีขึ้น
ตรวจติดตามประเมินมาตรฐานของพนักงานใต้บังคับบัญชา
ดูแลภาพราม สี ตัวถัง สภาพรถยนต์ งานซ่อมรถยนต์ ก่อนส่งมอบลูกค้า
สนับสนุน และควบคุมการปฏิบัติงานของพนักงาน ให้เป็นไปตามมาตรฐานที่ตั้งไว้
หาแนวทางและปรับปรุงแก้ไขการปฏิบัติงาน ที่พนักงานทำงานไม่ได้ตามมาตรฐาน และตรวจสอบเครื่องอำนวยความสะดวกเครื่องมือเครื่องใช้ต่างให้ได้มาตรฐาน ที่ตั้งไว้
วิเคราะห์แก้ไขแนวทางขจัดปัญหาให้เกิดความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า และองค์กร

ตำแหน่ง ผู้จัดการศูนย์บริการ

บริษัท บริษัท โตโยต้า กรุงเทพยนต์ จำกัด

ที่อยู่บริษัท สำนักงานใหญ่ ถนนพระราม9

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
บริหารงานศูนย์บริการ วิเคราะห์การดำเนินงานของศูนย์บริการ พร้อมปรับปรุง ให้มีประสิทธิภาพจัดให้พนักงานปฏิบัติตามกฎระเบียบขององค์กร ตามมาตรฐานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายตามนโยบายบริษัทกำหนด
ดูแลเรื่องการต้องรับและรับรถลูกค้าด้วยความสุภาพอ่อนโยน และเป็นไปตามขั้นตอนมาตรฐาน
ให้ความรู้ ความเข้าใจ และคำปรึกษาแก่ พนักงาน ที่อยู่ใต้บังคับบัญชา ประสานงานนอกแผนกที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การบังคับบัญชาที่เกี่ยวกับสายงานที่รับผิดชอบและทำงานแทนตำแหน่งที่ขาดตามความเหมาะสม
จัดทำรายงาน KPI ให้ถูกต้องตรงตามเป้าหมายของบริษัท พร้อมทั้ง วิเคราะห์จุดแข็ง และจุดอ่อน เพื่อค้นหาสาเหตุ และหาวิธีการแก้ไข
ปฏิบัติงานให้ได้ตาม SOP ที่กำหนดไว้เป็นมาตรฐาน
จัดประชุม ให้การฝึกอบรมพนักงานตัวแทน ให้ได้รับความรู้ความสามารถ ในหมาตราฐานที่บริษัทกำหนด พร้อมทั้งส่งเพิ่มศักยภาพของพนักงานระดับต่างและส่งอบรมปรับระดับ
รวบรวมข้อมูล สรุปรายงานต่างๆ ได้แก่ รายได้ จำนวนรถเข้าซ่อม งานตีกลับ ประจำสัปดาห์ ประจำเดือน พร้อมเก็บข้อมูลนำไปวางแผนงานเพื่อปรับปรุงมาตรฐาน ให้ดีขึ้น
ควบคุมแก้ไข ขจัดปัญหาข้อร้องเรียน ต่างๆ ของลูกค้า พร้อมทั้งติดตามอธิบายเกี่ยวกับปัญหาข้อสงสัย ของลูกค้าที่มีข้อร้องเรียน กับลูกค้าโดยตรง
ดูแลภาพราม เช่น สถานที่ สำนักงาน โรงซ่อม ส่วนการต้อนรับให้บริการลูกค้า ให้มีความสะอาด เรียบร้อย พร้อมที่จะอำนวยความสะดวก เพื่อให้ลูกค้าที่มาใช้บริการเกิดความประทับใจ
จัดให้มีการประชุมหัวหน้าส่วนงานต่างๆ เวลา 17.00-18.00 น.ให้คำปรึกษา ช่วยแก้ไขปัญหาแก่พนักงานใต้บังคับบัญชา
สนับสนุน และควบคุมการปฏิบัติงานของศูนย์บริการ ให้เป็นไปตามมาตรฐานที่ตั้งไว้
หาแนวทางและปรับปรุงแก้ไขศูนย์บริการที่พนักงานทำงานไม่ได้ตามมาตรฐาน และตรวจสอบเครื่องอำนวยความสะดวกเครื่องมือเครื่องใช้ต่างให้ได้มาตรฐาน ที่ตั้งไว้
ดูแล จัดทำมาตราฐานตามข้อกำหนดของ TEDAS, ISO 14001, CCCF และ FIX IT RIGHT.เพื่อให้มาตรฐาน 5 ดาว
ทำเป้าหมาย และตรวจสอบ จำนวนรถเข้าซ่อม รายได้ต่อวัน ต่อเดือน ให้บรรลุเป้าหมายตามที่บริษัทกำหนด รวบรวมข้อมูล สรุปรายงานต่างๆ ได้แก่ รายได้ จำนวนรถเข้าซ่อม งานตีกลับ ประจำสัปดาห์ ประจำเดือน พร้อมเก็บข้อมูลนำไปวางแผนงานเพื่อปรับปรุงมาตรฐานให้ดีขึ้น
พร้อมทั้งรายงานผู้บังคับบัญชา
ควบคุมดูแล รายจ่าย ของศูนย์บริการ

ตำแหน่ง Team Lead Inspection

บริษัท บริษัทไอคาร์ เอเซีย ประเทศไทย จำกัด

ที่อยู่บริษัท อาคารภิรัชทาวน์เวอร์ ชั้น15 แยกบางนา

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
บริหารแผนกงาน ตรวจสอบโครงสร้าง และมาตรฐานรถยนต์ใช้แล้ว และฝึกอบรมพนักงาน ให้มีประสิทธิภาพตามมาตรฐานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายตามนโยบายบริษัทกำหนด
ให้ความรู้ ความเข้าใจ และคำปรึกษาแก่ พนักงาน ในแผนก ที่อยู่ใต้บังคับบัญชา ประสานงานนอกแผนกที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การบังคับบัญชาที่เกี่ยวกับสายงานที่รับผิดชอบและทำงานแทนตำแหน่งที่ขาดตามความเหมาะสม
จัดทำรายงาน KPI SOP ให้ถูกต้องตรงตามเป้าหมายของบริษัท
รวบรวมข้อมูล สรุปรายงานต่างๆ ได้แก่ รายได้ จำนวนรถที่ตรวจสอบ งานตีกลับ ประจำสัปดาห์ ประจำเดือน พร้อมเก็บข้อมูลนำไปวางแผนงานเพื่อปรับปรุงมาตรฐานดีขึ้น
ตรวจเยี่ยม ติดตามประเมินมาตรฐานของพนักงาน กับลูกค้าที่ใช้บริการ
ดูแลภาพราม เช่น สถานที่ ตรวจสอบโครงสร้างรถยนต์ ให้บริการตอบคำถามลูกค้าลูกค้า พร้อมที่จะอำนวยความสะดวก เพื่อให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ และเชื่อมันในการให้บริการ
สนับสนุน และควบคุมการปฏิบัติงานของพนักงาน ให้เป็นไปตามมาตรฐานที่ตั้งไว้
หาแนวทางและปรับปรุงแก้ไขการปฏิบัติงาน ที่พนักงานทำงานไม่ได้ตามมาตรฐาน และตรวจสอบเครื่องอำนวยความสะดวกเครื่องมือเครื่องใช้ต่างให้ได้มาตรฐาน ที่ตั้งไว้
วิเคราะห์แก้ไขแนวทางขจัดปัญหาข้อร้องเรียนของลูกค้าให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
บริหารงานศูนย์บริการ วิเคราะห์การดำเนินงานของศูนย์บริการ พร้อมปรับปรุง ให้มีประสิทธิภาพจัดให้พนักงานปฏิบัติตามกฎระเบียบขององค์กร ตามมาตรฐานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายตามนโยบายบริษัทกำหนด
ดูแลเรื่องการต้องรับและรับรถลูกค้าด้วยความสุภาพอ่อนโยน และเป็นไปตามขั้นตอนมาตรฐาน
ให้ความรู้ ความเข้าใจ และคำปรึกษาแก่ พนักงาน ที่อยู่ใต้บังคับบัญชา ประสานงานนอกแผนกที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การบังคับบัญชาที่เกี่ยวกับสายงานที่รับผิดชอบและทำงานแทนตำแหน่งที่ขาดตามความเหมาะสม
จัดทำรายงาน KPI ให้ถูกต้องตรงตามเป้าหมายของบริษัท พร้อมทั้ง วิเคราะห์จุดแข็ง และจุดอ่อน เพื่อค้นหาสาเหตุ และหาวิธีการแก้ไข
ปฏิบัติงานให้ได้ตาม SOP ที่กำหนดไว้เป็นมาตรฐาน
จัดประชุม ให้การฝึกอบรมพนักงานตัวแทน ให้ได้รับความรู้ความสามารถ ในหมาตราฐานที่บริษัทกำหนด พร้อมทั้งส่งเพิ่มศักยภาพของพนักงานระดับต่างและส่งอบรมปรับระดับ
รวบรวมข้อมูล สรุปรายงานต่างๆ ได้แก่ รายได้ จำนวนรถเข้าซ่อม งานตีกลับ ประจำสัปดาห์ ประจำเดือน พร้อมเก็บข้อมูลนำไปวางแผนงานเพื่อปรับปรุงมาตรฐาน ให้ดีขึ้น
ควบคุมแก้ไข ขจัดปัญหาข้อร้องเรียน ต่างๆ ของลูกค้า พร้อมทั้งติดตามอธิบายเกี่ยวกับปัญหาข้อสงสัย ของลูกค้าที่มีข้อร้องเรียน กับลูกค้าโดยตรง
ดูแลภาพราม เช่น สถานที่ สำนักงาน โรงซ่อม ส่วนการต้อนรับให้บริการลูกค้า ให้มีความสะอาด เรียบร้อย พร้อมที่จะอำนวยความสะดวก เพื่อให้ลูกค้าที่มาใช้บริการเกิดความประทับใจ
จัดให้มีการประชุมหัวหน้าส่วนงานต่างๆ เวลา 17.00-18.00 น.ให้คำปรึกษา ช่วยแก้ไขปัญหาแก่พนักงานใต้บังคับบัญชา
สนับสนุน และควบคุมการปฏิบัติงานของศูนย์บริการ ให้เป็นไปตามมาตรฐานที่ตั้งไว้
หาแนวทางและปรับปรุงแก้ไขศูนย์บริการที่พนักงานทำงานไม่ได้ตามมาตรฐาน และตรวจสอบเครื่องอำนวยความสะดวกเครื่องมือเครื่องใช้ต่างให้ได้มาตรฐาน ที่ตั้งไว้
ดูแล จัดทำมาตราฐานตามข้อกำหนดของ TEDAS, ISO 14001, CCCF และ FIX IT RIGHT.เพื่อให้มาตรฐาน 5 ดาว
ทำเป้าหมาย และตรวจสอบ จำนวนรถเข้าซ่อม รายได้ต่อวัน ต่อเดือน ให้บรรลุเป้าหมายตามที่บริษัทกำหนด รวบรวมข้อมูล สรุปรายงานต่างๆ ได้แก่ รายได้ จำนวนรถเข้าซ่อม งานตีกลับ ประจำสัปดาห์ ประจำเดือน พร้อมเก็บข้อมูลนำไปวางแผนงานเพื่อปรับปรุงมาตรฐานดีขึ้น
พร้อมทั้งรายงานผู้บังคับบัญชา
ควบคุมดูแล รายจ่าย ของศูนย์บริการ
ประสานงานกับลูกค้า หาลูกค้าเปิดเครดิตสินเชื่อในการนำรถเข้าซ่อมกับศูนย์บริการ
พิจารณา การให้สวัสดิการ โบนัส พร้อมทั้งขึ้นเงินเดือนแก่พนักงาน
ผู้จัดการศูนย์บริการ และฝึกอบรมไทร์พลัส 2555 – 2558
บริษัท สยามมีชลิน จำกัด กรุงเทพฯ
บริหารงานศูนย์บริการ และฝึกอบรมตัวแทนจำหน่ายยางมีชลิน ให้มีประสิทธิภาพตามมาตรฐานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายตามนโยบายบริษัทกำหนด

ให้ความรู้ ความเข้าใจ และคำปรึกษาแก่ พนักงาน ผู้จัดการในสาขาต่างๆ ที่อยู่ใต้บังคับบัญชา และตัวแทนจำหน่าย ประสานงานนอกแผนกที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การบังคับบัญชาที่เกี่ยวกับสายงานที่รับผิดชอบและทำงานแทนตำแหน่งที่ขาดตามความเหมาะสม
จัดทำรายงาน KPI SOP ให้ถูกต้องตรงตามเป้าหมายของบริษัท
ให้การฝึกอบรมพนักงานตัวแทนจำหน่ายยางมีชลิน ให้ได้รับความรู้ความสามารถ ในหลักสูตรและมาตรฐานที่บริษัทกำหนด
รวบรวมข้อมูล สรุปรายงานต่างๆ ได้แก่ รายได้ จำนวนรถเข้าซ่อม งานตีกลับ ประจำสัปดาห์ ประจำเดือน พร้อมเก็บข้อมูลนำไปวางแผนงานเพื่อปรับปรุงมาตรฐานดีขึ้น
ตรวจเยี่ยม ประเมินมาตรฐาน ให้คะแนนตัวแทนจำหน่ายยางมีชลิน
ดูแลภาพราม เช่น สถานที่ สำนักงาน โรงซ่อม ส่วนการต้องรับให้บริการลูกค้า ให้มีความสะอาด เรียบร้อย พร้อมที่จะอำนวยความสะดวก เพื่อให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ
ให้คำปรึกษา ศูนย์บริการ ตัวแทนจำหน่ายยางมีชลิน
สนับสนุน และควบคุมการปฏิบัติงานของศูนย์บริการตัวแทนจำหน่ายยางมีชลิน ให้เป็นไปตามมาตรฐานที่ตั้งไว้
หาแนวทางและปรับปรุงแก้ไขศูนย์บริการที่พนักงานทำงานไม่ได้ตามมาตรฐาน และตรวจสอบเครื่องอำนวยความสะดวกเครื่องมือเครื่องใช้ต่างให้ได้มาตรฐาน ที่ตั้งไว้
วิเคราะห์แก้ไขแนวทางขจัดปัญหาข้อร้องเรียนของลูกค้าให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด











ผู้จัดการศูนย์บริการ 2551-2555
บริษัท มาสเตอร์มอเตอร์เซอร์วิสเซส(ประเทศไทย)จำกัด กรุงเทพฯ
บริษัท มิลเลนเนี่ยม ออโต้ จำกัด(BMW)
บริหารงานซ่อมและศูนย์บริการซ่อมรถยนต์พร้อมอะไหล่ ให้เป็นไปตามเป้ามายที่บริษัทกำหนด
ดูแลบุคลากรที่อยู่ภายใต้การบังคับบัญชาให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบที่บริษัทกำหนด
ควบคุมดูแลค่าใช้จ่ายต่างๆในสาขา ดูแลเครื่องใช้สำนักงาน พร้อมเครื่องมือช่างต่างๆให้เพียงพอต่อความต้องการ และสะดวกต่อการปฏิบัติงาน
ขจัดข้องเรียนของลูกค้า โดยประสานงานร่วมกับฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ
ให้คำปรึกษาในเรื่องการให้บริการและปัญหาเทคนิคต่างๆแก่ลูกค้า เพื่อสร้างความไว้วางใจ
ให้คำปรึกษาเรื่องงานแก่พนักงานในแผนกเพื่อให้เกิดความเข้าใจ และช่วยกันแก้ไขปัญหา
ดูแลและจัดหาพนักงานทดแทนในตำแหน่งที่ขาดผู้ปฏิบัติงานหรือทำงานทดแทนในบางครั้ง
สรุปผลประกอบการ และรายงาน KPI พร้อมทั้งวางแผนเป้าหมายรายได้ในอนาคต
ควบคุมดูแลรักษามาตรฐาน ISO ควบคุมดูแล สต๊อคอะไหล่ พร้อมสั่งซื้อ

ผลงาน
ทำยอดให้บรรลุเป้าหมายสูงสุด ที่ยังไม่มีสถิติที่ทำได้ถึง
ทำเป้าหมาย และค่าความพึงพอใจของลูกค้าผ่านเกณฑ์กำหนด 3 เดือนติดต่อกัน
หัวหน้าศูนย์บริการกำแพงเพชร 2546-2551
บริษัท สแกนเนีย สยาม จำกัด กรุงเทพ – กำแพงเพชร
ดูแลรับผิดชอบลูกค้าในการให้บริการซ่อมรถยนต์ และบำรุงรักษา ในพื้นที่ภาคเหนือทั้งภาค และภาคอีสานบางส่วน
วางแผนทำยอดและเป้าหมายให้ได้ตามที่บริษัทกำหนด
ติดต่อประสานงานลูกค้าในพื้นที่ที่รับผิดชอบ ในการให้บริการ และให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ
ติดต่อประสานงานกับผู้บังคับบัญชาและผู้อยู่ใต้บังคับบัญชาเพื่อความสะดวกและรวดเร็วในการทำงาน และเจ้าหน้าที่ในแผนกต่างๆ ที่ต้องประสานงาน
ดูและรับผิดชอบศูนย์บริการ และค่าใช้จ่าย และรายได้ของศูนย์บริการที่รับผิดชอบ
ดูแลและให้คำปรึกษาต่างๆ แก่ผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อความสะดวกรวดเร็ว และความพร้อมในการปฏิบัติงาน
ติดตามรวบรวมรายงานต่างๆ จัดทำรายงาน KPI สรุปรายได้ จำนวนรถเข้าซ่อม งานตีกลับ ชั่วโมงการทำงาน ค่าใช้จ่ายต่าง ตลอดจนการวางแผนงานเป้าหมายในอนาคต

ผลงาน
ให้การบริการลูกค้ารวดเร็วทันใจ โปร่งใส ลูกค้าที่ประกอบกิจการเหมืองแร่สั่งซื้อรถยนต์เพิ่ม 150 คัน


ประสบการณ์ทำงาน ตำแหน่งอื่นๆ
2544 – 2545 บริษัท มิลเลนเนียม ออโต้ลาดพร้าว จำกัด (BMW) ตำแหน่ง:ที่ปรึกษาด้านบริการ
2538 – 2544 บริษัท ยนตรกิจ ออโตโมบิล จำกัด(Volk Swagen, Audi, Seat) ตำแหน่ง:ที่ปรึกษาด้านบริการ
2536 – 2538 บริษัท ตรีเพชร อีซูซุ เซลส์ จำกัด(Isuzu) ตำแหน่ง:ที่ปรึกษาด้านบริการ
2533 – 2536 บริษัท ยูไนเต็ด ออโต้ เชลล์(ประเทศไทย) จำกัด ตำแหน่ง:ที่ปรึกษาด้านบริการ
การฝึกอบรม
เจ้าหน้าที่ปลอดภัยในการทำงาน ระดับบริหาร กรมสวัสดิการคุ้มครองแรงงาน.พ.ศ. 2557
ทักษะการบริหารงาน การเป็นผู้นำ บริษัทมิลเลนเนี่ยมออโต้ จำกัด. พ.ศ. 2555
หลักสูตรผู้ตรวจสอบภายใน(ISO) บริษัทมิลเลนเนี่ยม ออโต้จำกัด. พ.ศ. 2555

สถาบัน กรมสวัสดิการคุ้มครองแรงงาน

หลักสูตร เจ้าหน้าที่ปลอดภัยในการทำงาน ระดับบริหาร กรมสวัสดิการคุ้มครองแรงงาน.

สถาบัน บริษัท มิลเลนเนี่ยมออโต้ จำกัด

หลักสูตร ทักษะการบริหารงาน การเป็นผู้นำ

สถาบัน บริษัท มิลเลนเนี่ยมออโต้ จำกัด

หลักสูตร หลักสูตรผู้ตรวจสอบภายใน(ISO)