-Coordinate with any concerned to ensure that the operations run smoothly for customer.
-Follow up all supporting documents about cargo.
-Create booking in cargo spot system and confirm booking to customer.
-Tracing shipment and ensure cargo move without delay.
-Coordinate with HQ and destination to monitor shipments.
-Create cargo sale report, daily and monthly report.
-Answer customer inquiries by telephone and email.
-Support sale team to update rate and flight routing to customer via email and phone call.
-Monitor customer calls/emails in order to provide cargo movement.
-Communicate with managers and other departments to meets customer service objectives.
พฤศจิกายน 2559 ถึง มีนาคม 2562
Airport Information Staff (เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์)
-Welcome passenger at the counter information appropriately as they arrive and depart.
-To provide all necessary information to passenger and make their journey easier and comfortable.
-Performing check-in and customer service function including boarding and gate duties.
-Check the ticket, weight luggage and charge for excess baggage.
-Deal with passenger enquiries with professional service.
-Allocate suitable seat for passenger and issue boarding pass.
-Ensure that passenger aware of dangerous goods and sharp items.
-Assist and provide flight information to passengers.
ประวัติการฝึกอบรม
สิงหาคม 2558 ถึง สิงหาคม 2558
Bangkok Flight Service (BFS)
Passenger Service Generic (PBH) Course
กันยายน 2565 ถึง กันยายน 2565
DGM Thailand
Dangerous Goods Regulation Cat 1,3,6
ตุลาคม 2556 ถึง กุมภาพันธ์ 2557
สายการบินกาตาร์แอร์เวย์
สหกิจศึกษา
ความสามารถ
ความสามารถทางภาษา
พูด (ดีมาก) อ่าน (ดีมาก) เขียน (ดีมาก)
พูด (ดีมาก) อ่าน (ดีมาก) เขียน (ดีมาก)
พูด (ดีมาก) อ่าน (ดีมาก) เขียน (ดี)
ไทย 35 คำ คำ/นาที อังกฤษ 30 คำ คำ/นาที
รถจักรยานยนต์ ,
รถยนต์ ,
-Have a good command of both spoken and written English.
-Computer-Microsoft Office, Out look, Power point, Excel, Canva, Google meet. and Cargo Spot.
-Hight motivation, problem-solving, good communication, responsibility, collaboration, time management and customer service.