ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่ประสานงาน

บริษัท เอ็กซ่า ซีแลม จำกัด

ที่อยู่บริษัท 75/76/77 ถนนศรีนครินทร์

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1. รับคำสั่งและเตรียมงาน (Order intake)
• รับคำสั่งจากทันตแพทย์/คลินิกผ่านช่องทางต่าง ๆ (ระบบออนไลน์, โทรศัพท์, อีเมล, แบบฟอร์ม)
• ตรวจสอบข้อมูลที่จำเป็น: ชื่อผู้ป่วย, วัน/เวลา, แบบพิมพ์ปาก (impression) หรือไฟล์สแกน (intraoral scan), แบบสี (shade), ข้อกำหนดพิเศษ (material, margin, connector, esthetics) และวันส่งคืนที่ต้องการ
• ลงข้อมูลในระบบจัดการคำสั่ง (LIMS/Excel/ระบบ ERP) และออกหมายเลขคำสั่ง (job number)
2. ประสานงานด้านเทคนิคกับทันตแพทย์และช่างแล็บ
• ถามรายละเอียดทางเทคนิคที่ไม่ชัดเจน เช่น แนวทางการจัดสร้าง (e.g., margin design), ความต้องการทางสรีรวิทยา/การสบฟัน, หรือรูปแบบชิ้นงาน (crown, bridge, implant, veneer, denture)
• แปลความต้องการทางคลินิกเป็นข้อกำหนดสำหรับช่างแล็บ (work order specification)
• ประสานการแก้ไขงานเมื่อมีปัญหาด้านการพิมพ์/สแกน/ฟิตติ้ง
3. จัดการโลจิสติกส์ของชิ้นงาน
• วางแผนรับ-ส่งชิ้นงาน (impression, cast, models, provisional, final restoration)
• ติดตามการขนส่ง (pickup/delivery schedule) และประสานผู้ให้บริการขนส่งหากจำเป็น
• ดูแลเอกสารแนบ เช่น แบบพิมพ์, ใบสั่ง, รูปภาพก่อน/หลัง, แบบ shade
4. ติดตามสถานะงานและการผลิต
• อัพเดตสถานะคำสั่ง (received → in-production → QC → ready → dispatched)
• ประสานกับหัวหน้าฝ่ายผลิตเพื่อจัดลำดับความสำคัญ (priority) และแก้ปัญหาคอขวด (bottleneck)
• แจ้งสถานะให้คลินิก/ทันตแพทย์ทราบเป็นระยะ ๆ ตาม SLA
5. ควบคุมคุณภาพเบื้องต้น (Pre-QC) และการส่งมอบ
• ตรวจเช็คชิ้นงานก่อนส่ง: ฟิต, ขอบ, สี, ฟังก์ชัน, ปัญหาทางกายภาพ (รอยร้าว, ตะเข็บ)
• จัดเตรียมคู่มือการดูแล/คำแนะนำการใส่-ถอดชิ้นงานสำหรับผู้ป่วยถ้าจำเป็น
• จัดการบันทึกคุณภาพ (QC checklist) และแนบผลการตรวจหากพบข้อผิดพลาด
6. จัดการเรื่องการเรียกเก็บเงิน/เอกสารการบัญชีเบื้องต้น
• ประสานข้อมูลราคาต้นทุน/ค่าบริการกับคลินิก (กรณีแล็บคิดค่าบริการโดยตรง)
• ออกใบแจ้งหนี้/ใบกำกับรายการที่เกี่ยวข้อง (ร่วมกับฝ่ายบัญชีถ้ามี)
7. บริการลูกค้าและแก้ไขข้อร้องเรียน
• ตอบคำถาม คลายข้อสงสัยจากทันตแพทย์/ผู้ช่วย/ผู้ป่วยเรื่องสถานะหรือปัญหางาน
• รับเรื่องข้อร้องเรียน แยกประเภทปัญหา และประสานแก้ไข (repair, remake) พร้อมติดตามผล
8. จัดการเอกสารทางการแพทย์และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
• เก็บรักษาประวัติการสั่งงาน/ภาพ/แบบพิมพ์ ตามมาตรฐานสาธารณสุขและความเป็นส่วนตัว (privacy)
• ร่วมปฏิบัติตามขั้นตอนการทำความสะอาด/คลีนรูม/การทำเครื่องมือให้ปลอดเชื้อในกรณีจำเป็น
9. ปรับปรุงกระบวนการและรายงาน
• รวบรวมข้อมูลเวลาการผลิต ข้อผิดพลาด และแนวโน้มการคืนงาน
• เสนอการปรับปรุง SOP เพื่อลดเวลา turnaround และลดอัตรา remake
• จัดทำรายงาน KPI รายสัปดาห์/รายเดือนให้ผู้บริหาร

ตำแหน่ง Sale Co

บริษัท อัลฟ่าเทคซายน์ ประเทศไทยจำกัด

ที่อยู่บริษัท 111 เฉลิมพระเกียรติ ร.9 ซอย 34 แขวงหนองบอนเขตประเวศกรุงเทพมหานคร 10250

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1. ประสานงานฝ่ายขาย – ติดต่อระหว่างฝ่ายขาย ลูกค้า ฝ่ายผลิต และฝ่ายจัดส่ง
2. จัดทำเอกสารขาย – ใบเสนอราคา, ใบสั่งซื้อ, ใบแจ้งหนี้, ใบส่งของ
3. ติดตามสถานะคำสั่งซื้อ – ตั้งแต่รับออเดอร์จนถึงส่งมอบสินค้า
4. ดูแลข้อมูลลูกค้า – บันทึกและอัปเดตข้อมูลในระบบให้ถูกต้อง
5. สรุปรายงานยอดขาย – รายวัน/รายเดือนให้ผู้จัดการฝ่ายขาย
6. ช่วยประสานแก้ปัญหา – กรณีส่งของผิด ล่าช้า หรือเอกสารไม่ครบ
7. ติดต่อประสานภายในและภายนอก – เพื่อให้งานขายดำเนินได้ราบรื่น

สถาบัน คปภ.

หลักสูตร นายหน้าประกันชีวิต

สถาบัน เอ็กซ่าซีแลม จำกัด (สำนักงานใหญ่)

หลักสูตร ช่างทันตกรรม