ตำแหน่ง ประสานงานผู้ป่วยและรับนัด CallCenter

บริษัท โรงพยาบาลศิริราชปิยมหาราชการุณย์

ที่อยู่บริษัท

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
จัดทำการนัดหมาย, เลื่อนนัด, ยกเลิกนัด และยืนยันการนัดหมายผู้ป่วย โดยประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ป่วย
บันทึกข้อมูลการสนทนาทางโทรศัพท์เข้าระบบ CRM
จัดหาข้อมูล ติดต่อประสานงานแจ้งการบริการ และข้อมูลบริการต่าง ๆ เช่น เส้นทางการเดินทาง/สถานที่ตั้ง/สถานที่จอดรถ, ราคา/ค่าบริการ ค่าห้อง ค่าตรวจพิเศษต่างๆ, สิทธิการรักษาพยาบาลบริษัทประกันที่สามารถใช้ได้กับทางโรงพยาบาล, เบอร์โทรศัพท์ติดต่อภายในหน่วยงานต่าง ๆ และประสานงานโอนสายต่างๆ เพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ผู้รับบริการ