Customer service executive
หน้าที่ความรับผิดชอบ:
1 บันทึกเอกสารตามที่ลูกค้าจัดส่งให้
2 ตรวจสอบรายการระหว่างเดือนสำหรับลูกค้าที่ใช้ระบบ HMS
3 ประสานงานลูกค้าทางโทรศัพท์และอีเมลในการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น / ขอเอกสาร / ตรวจสอบรายการตามที่ลูกค้าปลายทางแจ้ง
4 แนบเอกสารให้ DC ต่างๆ
5 แก้ไขรายการตามที่ลูกค้าแจ้งทั้งในกรณีระหว่างเดือนและรายการในเดือนที่ผ่านมา
6 ส่งเมลแจ้งเตือนลูกค้ารายสัปดาห์
7 ส่งแจ้ง BER ตามที่ได้รับแจ้งจากแผนก OPS และทำจดหมายเคลมในกรณีลูกค้าต้องการชำระค่าชดเชย
8 Running No สำหรับ customer complain
9 ส่ง Proforma invoice ให้ลูกค้าสัปดาห์สุดท้ายเพื่อตรวจสอบก่อนปิดบัญชี
10 ปิดบัญชี (ส่ง Batch file HMS,บันทึกเอกสาร ECD manual ให้ครบถ้วนตามที่ลูกค้าจัดส่งมาให้)
11 ส่ง invoice หลังปิดบัญชีให้ลูกค้าและ Mark off file สำหรับลูกค้าที่ใช้ระบบ 2IC
12 Reconcile ใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้าบางรายตามข้อตกลง
13 ทำ SI & SC สำหรับลูกค้าที่รับผิดชอบเช่น ค่าขนส่ง, Minimim charge, CN for reduce DHR, CN for transition ad justment เป็นต้น
15 จัดส่งแบบฟอร์ม ECD ให้ตามที่ลูกค้าร้องขอ
16 ทำ report ตามที่ได้รับมอบหมายจาก sales & CRM team ในกรณีพิเศษ
กันยายน 2558 ถึง กุมภาพันธ์ 2559
Accounting ececitive
LOSCAM(THAILAND) LTD. (WANG NOI SUPER DEPOT)
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
Accounting executive.
Principal activities:
•Prepare monthly VAT report and balance sheet reconciliation
•Handle vender invoice including transportation billings
•Inventory count and record inventory balance
•Accrue expense
•PO issuance for some expenses and record some expenses
•Prepare and post journal entry
•Check issuing
•Find document
•Travel books for GM's direct report with travel agency
Other activities:
-Administrative task
-Other tasks upon assignment
.
*Customer service executive
หน้าที่ความรับผิดชอบ:
1 บันทึกเอกสารตามที่ลูกค้าจัดส่งให้
2 ตรวจสอบรายการระหว่างเดือนสำหรับลูกค้าที่ใช้ระบบ HMS
3 ประสานงานลูกค้าทางโทรศัพท์และอีเมลในการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น / ขอเอกสาร / ตรวจสอบรายการตามที่ลูกค้าปลายทางแจ้ง
4 แนบเอกสารให้ DC ต่างๆ
5 แก้ไขรายการตามที่ลูกค้าแจ้งทั้งในกรณีระหว่างเดือนและรายการในเดือนที่ผ่านมา
6 ส่งเมลแจ้งเตือนลูกค้ารายสัปดาห์
7 ส่งแจ้ง BER ตามที่ได้รับแจ้งจากแผนก OPS และทำจดหมายเคลมในกรณีลูกค้าต้องการชำระค่าชดเชย
8 Running No สำหรับ customer complain
9 ส่ง Proforma invoice ให้ลูกค้าสัปดาห์สุดท้ายเพื่อตรวจสอบก่อนปิดบัญชี
10 ปิดบัญชี (ส่ง Batch file HMS,บันทึกเอกสาร ECD manual ให้ครบถ้วนตามที่ลูกค้าจัดส่งมาให้)
11 ส่ง invoice หลังปิดบัญชีให้ลูกค้าและ Mark off file สำหรับลูกค้าที่ใช้ระบบ 2IC
12 Reconcile ใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้าบางรายตามข้อตกลง
13 ทำ SI & SC สำหรับลูกค้าที่รับผิดชอบเช่น ค่าขนส่ง, Minimim charge, CN for reduce DHR, CN for transition ad justment เป็นต้น
15 จัดส่งแบบฟอร์ม ECD ให้ตามที่ลูกค้าร้องขอ
16 ทำ report ตามที่ได้รับมอบหมายจาก sales & CRM team ในกรณีพิเศษ