ตำแหน่ง ปฏิบัติการสาขา

บริษัท โตโยต้าเคมอเตอร์สาขาพระราม3กรุงเทพ

ที่อยู่บริษัท 500 ถ. พระรามที่ 3 แขวงบางโคล่ เขตบางคอแหลม กรุงเทพมหานคร 10120

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้อง
1. งานเอกสารและทะเบียนข้อมูล
บริหารจัดการเอกสาร: จัดทำ จัดเก็บ และตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารสำคัญให้เป็นระบบ
จัดการฐานข้อมูลลูกค้า: กรอกและปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในระบบให้ถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน
ควบคุมระบบทะเบียน: ตรวจสอบความครบถ้วนของข้อมูลก่อนบันทึกเข้าระบบเพื่อลดความผิดพลาด
2. งานลูกค้าสัมพันธ์และการประสานงาน
จัดการข้อร้องเรียน: รับเรื่อง รวบรวมข้อมูล และประสานงานแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าอย่างรวดเร็ว
ติดต่อสื่อสารทางโทรศัพท์: โทรแจ้งข้อมูล ติดตามผล และช่วยเหลือลูกค้าด้วยความสุภาพและมืออาชีพ
ประสานงานภายใน: เป็นตัวกลางส่งต่อข้อมูลระหว่างลูกค้าและแผนกที่เกี่ยวข้องอย่างราบรื่น
3. งานดูแลช่องทางออนไลน์
ดูแลช่องทางข้อความ: ตอบแชท ให้ข้อมูลสินค้าและบริการ ผ่านหน้าเพจ โซเชียลมีเดีย และแอปพลิเคชัน
สร้างความพึงพอใจออนไลน์: ตอบกลับอย่างรวดเร็ว ให้คำแนะนำตรงจุด เพื่อภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กร
ทักษะความสามารถ
ทักษะการทำงานร่วมกับผู้อื่น
การสื่อสารและการเจรจาต่อรอง
การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
ใจรักการบริการและการทำงานเป็นทีม
การบริหารเวลา
ทักษะความชำนาญเฉพาะทาง
งานเอกสารและงานสารบรรณ
การกรอกและตรวจทานข้อมูล
การบริหารจัดการข้อร้องเรียน
การดูแลลูกค้าผ่านสื่อสังคมออนไลน์และระบบข้อความ