ตำแหน่ง CallCenter

บริษัท บริษัท เอ็มโอแค็ป จำกัด

ที่อยู่บริษัท เลขที่ 475 อาคารสิริภิญโญ ชั้น 3 ถนนศรีอยุธยา แขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพฯ 10400

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- ติดต่อลูกค้าที่เป็นร้านค้าเพื่อเชิญเข้าร่วมแคมเปญเปิดร้านค้าออนไลน์ที่ทางบริษัทจัดขึ้น ทั้งการโทรศัพท์ติดต่อและแชทติดต่อ
- ให้บริการช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาต่างๆ ของร้านค้าออนไลน์ ระหว่างการเข้าร่วมแคมเปญทางแชทไลน์
- ให้บริการช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาต่างๆของลูกค้าที่ใช้งานระบบไม่ได้
- ประสานงานทีมและผู้รับผิดชอบในด้านต่างๆ เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาของร้านค้าที่ได้รับระหว่างเข้าร่วมแคมเปญ
- ประสานงานทีมและผู้รับผิดชอบในด้านต่างๆ เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาของลูกค้าที่เจอระหว่างการใช้งานระบบ

ตำแหน่ง CallCenter

บริษัท บริษัท วันทูวัน คอนแทคส์ จำกัด (มหาชน)

ที่อยู่บริษัท เลขที่ 99/9 หมู่ 4 อาคารซอฟต์แวร์ปาร์ค ชั้น 27 ถนนแจ้งวัฒนะ ตำบลคลองเกลือ อำเภอปากเกร็ด นนทบุรี​ 11120

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- รับสาย รับเรื่องบริการและเรื่องร้องเรียนต่างๆ เพื่อส่งต่อให้กับเจ้าหน้าที่บริการ
- รับสายบริการลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ ให้คำแนะนำช่วยเหลือลูกค้า แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า เพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจในการบริการเกี่ยวกับสินค้าของบริษัท ซึ่งเกี่ยวกับประกันภัยต่างๆ

ตำแหน่ง Callcenter​ Helpdesk

บริษัท บริษัท เอ็มโอแค็ป จำกัด

ที่อยู่บริษัท เลขที่ 475 อาคารสิริภิญโญ ชั้น 3 ถนนศรีอยุธยา แขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพฯ 10400

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- ให้คำปรึกษา คำแนะนำในการใช้งานโปรแกรมแก่ลูกค้า
- แก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้า กรณีมีปัญหาในการใช้งานโปรแกรมหรือดำเนินการใดๆ ในโปรแกรมไม่ได้
- รวบรวมข้อมูล จัดทำเอกสารตรวจสอบเพิ่มเติม
- จัดส่งไฟล์ข้อมูลเอกสารทางเมลให้ทีมงานตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม กรณีไม่สามารถแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้
- ประสานทีมงานเพื่อสอบถามความคืบหน้าการแก้ไขปัญหาที่มีการส่งเมลให้ตรวจสอบข้อมูล

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
พฤษภาคม​ 2555 -​ มีนาคม​ 2562
อาจารย์ผู้สอน​ โรงเรียนพณิชยการหัวหิน

สิงหาคม​ 2551 -​ พฤศจิกายน​ 2554
พนักงานนำเข้าข้อมูลสารสนเทศ​ บริษัท ทักษิณพิสัย จำกัด

พฤษภาคม​ 2549 -​ มิถุนายน​ 2551
เจ้าหน้าที่ทะเบียน​ บริษัท​ โตโยต้าเพชรบุรี​ ​จำกัด​ สาขาหัวสะพาน