ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ และคอลเซ็นเตอร์

บริษัท บริษัทเอสเตลล่า คลินิก จำกัด

ที่อยู่บริษัท 916, Thonglor, 23 ซ. สุขุมวิท 55 แขวง คลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1.รับโทรศัพท์ /แนะนำบริการต่างๆที่มีในคลินิกแก่ลูกค้าได้อย่างถูกต้องเหมาะสม
2. ทำการรับ /นัดหมายลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการผ่านทางโทรศัพท์
3. ยืนยันนัดลูกค้าที่ได้ทำการนัดหมายตามวัน เวลา ที่เข้ามาใช้บริการ
4. รับผิดชอบงานต่างๆ ที่ได้รับมอบหมาย

ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์

บริษัท บริษัทโตโยต้าแพร่ หล่อตระกูล สำนักงานใหญ่

ที่อยู่บริษัท 200 หมู่ 3 ตำบลร่องกาศ อำเภอสูงเม่น จังหวัดแพร่ 54130

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ

1.ดูแลลูกค้าที่นำรถเข้ารับบริการ ที่ศูนย์บริการ อาทิเช่น การเข้าไปต้อนรับ , การเสริฟเครื่องดื่ม , แนะนำจุดบริการ จุดอำนวยความสะดวกภายในศูนย์บริการ และสอบถามความต้องการด้านอื่นๆ

2.ดูแลเอกสารต่างๆ การตรวจประเมินค่า kpi,csi ของแผนกลูกค้าสัมพันธ์

3.รับเรื่อง และแก้ไขปัญหาลูกค้าร้องเรียนของแต่ละแผนก

4.ดูแลเอกสารของศูนย์บริการตัวถังและสี (ศูนย์เคลม) เช่น การตรวจ Genba (คือการตรวจสอบกระบวนการทำงานที่ได้มาตรฐานของช่าง รวมถึงอุปกรณ์ต่างๆในศูนย์เคลม ให้ได้มาตรฐาน

5.ร่วมงาน และ support ฝ่ายการตลาด เช่น ออกงาน Event ของการตลาด, เป็นพิธีกร MC ให้ฝ่ายการตลาด , เป็นส่วนหนึ่งในการคิด content ในการนำเสนอกิจกรรมเพื่อเพิ่มยอดขาย (ฝ่ายขาย) คิด content เพื่อเพิ่มยอดผู้นำรถเข้าตรวจเช็คในศูนย์บริการ (ฝ่ายบริการ) ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บริหารเป็น

6.พิธีกร ประจำบริษัท

7.และงานอื่นตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บริหาร ,ผู้จัดการ หรือ ฝ่ายอื่นๆ หากขอความร่วมมือมาค่ะ

สถาบัน บริษัทโตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด

หลักสูตร ลูกค้าสัมพันธ์ระดับเบื้องต้น

สถาบัน พัฒนาบุคลากร R.I.T.

หลักสูตร อบรมเชิงปฏิบัติการ เทคนิคการเป็นพิธีกร