1.Quality assurance of the service quality of the dtac's service hall staff and dtac's dealers in Bangkok and Eastern region.
2. Prepare information for training by E-learning.
3. Find new digital innovations for teaching and learning to enhance the performance and skills of
dtac s sales and dtac service hall employees.
4. Administer the LMS system and assign the user permission to access the information and necessary
news for the work of the salesperson.
5. Design tests to measure and evaluate the knowledge of salespeople to increase work efficiency and productivity.
6. Create Content and Clip videos to be a tool to communicate new information and to support the
work of the salesperson.
7. Development of a course on sales techniques for social media as a guideline to increase sales for
dtac’s staff.
1. Quality assurance of the service quality of the dtac's service hall staff and dtac's dealers in
Bangkok.
2. Receive and resolve customer complaints and send to the relevant department
3. Provider customer service at dtac service hall.
4. Reach the sales target for each month.
ประวัติการฝึกอบรม
มกราคม 2539 ถึง ธันวาคม 2554
ฝึกอบรมตามที่บริษัทจัดให้
-
มกราคม 2555 ถึง มิถุนายน 2565
ฝึกอบรมตามที่บริษัทจัดให้
-
ความสามารถ
ความสามารถทางภาษา
พูด (ดี) อ่าน (ดี) เขียน (ดี)
พูด (พอใช้) อ่าน (พอใช้) เขียน (พอใช้)
ไทย 30 คำ/นาที อังกฤษ 25 คำ/นาที
รถยนต์ ,
รถยนต์ ,
Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel: good) and Internet Applications
โครงการ / ผลงาน / เกียรติประวัติ / บุคคลอ้างอิง
Successfully responsible for the project to implement the LMS system as a training channel.
• Customer service staff can pass quarterly performance assessments by obtaining training courses in service
standards, product knowledge, processes & system, and selling skills.
• Increase sales by 10% to partner stores by onsite coaching on selling techniques.