ตำแหน่ง Customer Service Coordinator

บริษัท BDMS Wellness Clinic

ที่อยู่บริษัท 2/4 ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- หน้าที่หลักคือ ต้อนรับ, ให้ข้อมูล, บริการและประสานงานหน่วยต่างๆที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่มีประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีที่สุด
- ทางคลินิกมีทั้งหมด 7คลินิกบริการ
ช่วง ธันวาคม 2562 - กุมภาพันธ์ 2563 ดูแลคลินิกสร้างเสริมและฟื้นฟูระบบกล้ามเนื้อและกระดูก ชั้น3 ได้รับมอบหมายเป็นเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า ประสานงานกับทางเทรนเนอร์และทำนัดพบแพทย์ ออกกำลังกาย กายภาพต่างๆ และรับสาย Call center ทางคลินิก
ช่วง กุมภาพันธ์ 2563 - ปัจจุบัน
ดูแลจุดต้อนรับบริการลูกค้า ชั้นG
ได้รับมอบหมายให้บริการ ต้อนรับ คัดกรอง ประสานงานหน่วยงานต่างๆ กับลูกค้า และผู้มาติดต่อ ดูแลสัมภาระสูญหายและพบเจอเพื่อติดตามสถานะ
ชั้นG เป็นจุดเริ่มต้นของการบริการและศูนย์รวมข้อมูล จึงต้องทราบข้อมูลและอัพเดทข้อมูลอยู่ตลอดเวลา คอยตรวจสอบข้อมูลบริการเพื่อแจ้งลูกค้า และเพื่อนร่วมงานให้ทราบ
- หน้าที่รอง เป็น Call center และสามารถสนับสนุนทุกคลินิก สามารถสลับตัวกับคลินิกอื่นๆได้, ดูแลลูกค้า

ตำแหน่ง Passenger service agent

บริษัท Bangkok worldwide flight service

ที่อยู่บริษัท 777 Moo 1, Nong Prue, Bang Phli, Samut Prakan 10540, Thailand

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- หน้าที่หลักคือ
ดูแลและประสานงานของเที่ยวบินขาเข้าทั้งหมด 48 สายการบิน
แต่ละวันจะได้รับมอบหมาย ให้ดูแลเที่ยวบินสายการบินที่แตกต่างกัน และตามความสามารถ ความชำนาญของแต่ละคน ชึ่งแบ่งออกเป็นสายการบิน ระดับเล็ก, กลาง, ใหญ่ และสายการบินภายในประเทศ และส่วนใหญ่จะได้รับมอบหมายให้ดูแลสายการบิน Air france, KLM Royal dutch, Qatar ชึ่งเป็นสายการบินใหญ่และระบบการดูแลซับซ้อน เนื่องจากใช้เครื่องบินขนาดใหญ่และผู้โดยสารจำนวนมาก
- หน้าที่รองคือ
คอยรับสาย Call center กับผู้โดยสารที่ร้องเรียน และติดตามสถานะของสัมภาระ ใช้ระบบเพื่อตรวจสอบข้อมูล, ประสานงานกับสายการบินต่างๆ เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับสัมภาระโดยเร็ว
รับเรื่องร้องเรียนต่างๆ ของผู้โดยสารขาเข้าทั้งหมดที่พบเจอ ประสานงานช่วยเหลือ และดูแลสิ่งปกติ, เหตุฉุกเฉินต่างๆกับหน่วยลาดตระเวร (Seal)

ตำแหน่ง นักศึกษาฝึกงาน

บริษัท Thai airways

ที่อยู่บริษัท 89 ถนนวิภาวดี-รังสิต แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- ได้รับมอบหมายเป็นหัวหน้าทีมฝึกงานและมี 2 หน้าที่หลักๆ คือ
1.) ดูแลผู้และประสานงานหน่วยต่างๆ (Internation/Domestic)
ให้กับผู้สารพิเศษต่างๆ Priority และผู้โดยสารทุพพลภาพ Diable แบ่งเป็นฝั่งต่างประเทศ International และในประเทศ Domestic เพื่อช่วยเหลือในการส่งขึ้นเครื่อง ตั้งแต่เช็คอินจนถึงที่นั่งโดยสารบนเครื่องบิน และรับจากที่นั่งบนเครื่องบิน จนส่งเดินทางกลับ
2.) ต้อนรับและประสานงานบริเวณเลาจ์ Royal First Class
เช็คบัตรที่นั่งและแจ้งกับทางพนักงานเพื่อตรวจสอบและบริการ
- จัดทำเอกสารและสื่อต่างๆให้กับแผนก คอยสนับสนุนผู้จัดการแผนกในการประสานงาน และกระจายภารกิจ

สถาบัน Etouch Company Organized by Graduate School, University of the Thai Chamber of Commerce and etouch co., Itd.

หลักสูตร The Design Thinking Workshop: Think Like a Designer

สถาบัน Suvarnabhumi Airport - AOT

หลักสูตร Full-Scale Emergency Exercise