1.รับปัญหางานเสียจากลูกค้ากลับมาแจ้งให้ทางฝ่ายผลิตรับทราบแล้วตรวจสอบสาเหตุการเกิดงานเสียเพื่อนำข้อมูลที่ได้กลับไปเสนอให้ทางลูกค้าได้รับทราบแล้วช่วยกันแก้ไขปัญหา
2.จัดทำ Work standard เพื่อให้พนักงานในไลน์ผลิตปฏิบัติตาม
3.พัฒนาเครื่องจักรและกระบวนการผลิตเพื่อลดการหยุดการผลิต