ตำแหน่ง ลูกค้าสัมพันธ์และการตลาด

บริษัท โค้วยู่ฮะอีซูซุเซลส์กรุงเทพ

ที่อยู่บริษัท 302 ถนนร่มเกล้า แขวงมีนบุรี เขตมีนบุรี จ.กรุงเทพมหานคร

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1.โทรศัพท์ติดตามลูกค้าหลังเข้าซ่อม....3...วัน (Customer After Service Contact)
2.สรุปผลการโทรติดตามลูกค้าศูนย์บริการหลังการซ่อม
3.บันทึกปัญหาลูกค้าร้องเรียน (CR: Daily Complaint and Repeat Repair Record)
4.สรุปปัญหาลูกค้าร้องเรียนศูนย์บริการ (Action Plan)
5.รายงานการติดตามเพื่อปรับปรุงค่า CSI
6.ติดตามการแก้ปัญหาข้อร้องเรียน (Concern Prevention and Resolution )
7.บันทึกลูกค้าการโทรติดตามลูกค้ารถใหม่ รถปัจจุบัน (CR Pro Active and Follow up Control)
8.โทรศัพท์ติดตามความประทับใจหลังจากส่งมอบรถใหม่ภายใน 10 วัน
9.ต้อนรับลูกค้า ช่วยเสริ์ฟน้ำและกาแฟให้ลูกค้า / ประสานงานกับแผนกต่าง ๆ
10.ดูแลความสะอาด, ความเรียบร้อยของโชว์รูมทุกจุด
11.ควบคุมการ รับ – จ่าย ของที่ระลึกรายวัน (เบิกจากสต๊อกกลาง)
12.สมัคร แอปพลิเคชั่น MY ISUZU ให้กับลูกค้า
13.จัดทำบอร์ดข่าวสารต่าง ๆ ตามเทศกาล
14.จัดตกแต่งบรรยากาศในศูนย์บริการตามเทศกาล
15.จัดหา,สั่งทำสินค้าที่ระลึกของบริษัทและอื่นๆ
16.ยืมทดรอง – เคลียร์ค่าใช้จ่ายในซื้อของรับรองลูกค้า (บริษัทฯ)
17.ยืมทดรอง – เคลียร์ค่าใช้จ่ายในการจัดงาน/ครั้ง (บริษัทฯ)
18.บันทึกข้อมูลเบิกค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ใน eATV พร้อมติดตามผล
19.ควบคุมสต็อกกลางของที่ระลึก(สั่งซื้อ-รับ-จ่าย)จาก บ.ตรีเพชรฯ
20.ประมาณการ-เบิกเงินสนับสนุนการจัดงานจาก บ.ตรีเพชรฯ
21.สรุปวางบิลค่าสินค้าที่ระลึกของสาขา
22.ทำจ่ายสินค้าที่ระลึกสำนักงานใหญ่
23.เบิก-จ่ายค่าสินค้าที่ระลึก บ.ตรีเพชรฯ
24.จัดงาน Event ทั้งในและนอกสถานที่
25.จัดทำแคมเปญต่างๆ ตามที่ บ.ตรีเพชรฯ กำหนดแต่ละเดือน
26.งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
1.ออกแบบสื่อประชาสัมพันธ์
2.พิธีกรไลฟ์สด

สถาบัน โรงพยาบาลเวชธานี

หลักสูตร สื่อสารการตลาด