ตำแหน่ง Supervisor, HelpDesk Support

บริษัท บริษัท อาร์เอส จำกัด (มหาชน)

ที่อยู่บริษัท 27 ถนนประเสริฐมนูญกิจ แขวง เสนานิคม เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
การให้บริการด้าน Service Request/ Incident ( Helpdesk&Customer Service)
1.1 ติดต่อและประสานงานกับเจ้าหน้าที่ในส่วนของงานแจ้งปัญหาการทำงาน
1.2 บันทึกงานรับแจ้ง Request/incident จากทุกช่องทางเพื่อลงระบบ Service Desk System
1.3 ติดตามผล Ticket การดำเนินงานของ IT Support จากระบบงาน ServiceDesk System ในการปิดงานให้เป็นไปตาม SLA
1.4 Review Type System ที่ถูกต้องสมบูรณ์เพื่อนำข้อมูลไปเป็น Report เชิงวิเคราะห์
1.5 ให้คำปรึกษาแนะนำการเข้าถึงและการใช้งาน IT Service ให้กับพนักงาน( ผ่านระบบโทรศัพท์/Mail)

จัดการ user ให้ครบถ้วนถูกต้องตามกระบวนการ user management (Active Directory)
2.1 กำหนดข้อมูล User name & Password ให้ตรงตาม Policy
2.2 สร้างข้อมูลในระบบ AD ให้พร้อมใช้งาน
2.3 Maintain User AD ให้ถูกต้องทั้งส่วนของการ Create, Modify, Disable และ Delete
2.4 สร้าง Group Data ให้เป็นหมวดหมู่ง่ายต่อการใช้งาน

Service และแก้ไขปัญหาการใช้งาน Google G Suite Basic ให้สามารถใช้งานได้ทุกฟังก์ชั่น
3.1 Training User ( Basic Course )
3.2 แนะนำการเข้าใช้แอพพลิเคชั่นต่าง ๆ ของ Google G-Suite
3.3 จัดทำ/อัพเดตคู่มือการใช้งาน Google G Suite
3.4 การกำหนดสิทธิ์การใช้งาน Google Share Drive สำหรับภายนอก

4. ดูแลและจัดการการใช้งาน Zimbra Mail
4.1 กำหนดข้อมูล User name & Password ให้ตรงตาม Policy
4.2 สร้างข้อมูลในระบบ AD ให้พร้อมใช้งาน
4.3 Maintain User AD ให้ถูกต้องทั้งส่วนของการ Create, Modify, Disable และ Delete
4.4 สร้าง Group Data ให้เป็นหมวดหมู่ง่ายต่อการใช้งาน

5. การบริหารและจัดการทำงานของทีม IT (Team Work)
5.1 การวางแผนขั้นตอนการทำงานของทีม IT ด้านการให้บริการ
5.2 การจัดทำเอกสารต่าง ๆ สำหรับภายใน - นอกสายงาน เกี่ยวกับการจัดการอุปกรณ์สำนักงานส่วน IT
5.3 การแจ้งข่าวสารต่าง ๆ ของทีม IT

ตำแหน่ง Account Support ATM

บริษัท บริษัท ไอบีเอ็ม ประเทศไทย จำกัด

ที่อยู่บริษัท สนง ใหญ่ 388 อาคารเอสพี ทาวเวอร์ ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กทม 10400

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
จัดทำแผนการเข้าแก้ไข ตรวจสอบเครื่อง ฝากเงิน,เครื่องปรับสมุด, สรุปข้อมูลการเข้าแก้ไขปัญหาเครื่องปรับสมุด,ทำรายงานผลการเข้าแก้ไขเครื่องฝากเงิน รายเดือนเพื่อนำเสนอต่อเจ้าหน้าที่ธนาคารสำนักงานใหญ่, ติดตามและแก้ไข ส่งช่างเข้าแก้ไขกรณีที่เครื่องฝากเงิน เครื่องกดเงินเกิดการชำรุด หรืองดใช้บริการ,ติดต่อประสานงานกับเจ้าหน้าที่ธนาคารและ เจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้องกับการเข้าแก้ไขตู้ฝากเงิน ถอนเงิน เครื่องปรับสมุด, เก็บรวบรวมข้อมูลเครื่องทั้งเครื่องฝาก ถอน และเครื่องปรับสมุด, ดูแลระบบ Monitor สำหรับการเฝ้าดูการทำงานของเครื่องปรับสมุด, จัดทำ Report วิเคราะห์ แยกชนิดและประเภทของเครื่องที่เข้าแก้ไข เพื่อทำสื่อพรีเซ็น

ตำแหน่ง โปรแกรมเมอร์

บริษัท บริษัท ทริปเปิ้ล ทรี ครีเอชั่น จำกัด

ที่อยู่บริษัท 200หมู่4 ถนนแจ้งวัฒนะ อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 11120

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ออกแบบและพัฒนาระบบการจัดการข้อมูลพนักงานในองค์กร, การจัดทำ Report นำเสนอข้อมูลในการประชุมรายสัปดาห์ รายเดือน, ศึกษาและทำข้อมูลเปรียบเทียบโปรโมชั่นทางการตลาดทางคู่แข่ง

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
ข้อมูลบริษัท : ซีซีเอ็น เทค จำกัด (มหาชน)
ตำแหน่งงาน : Application Support
ระยะเวลา : กรกฎาคม 2556 ถึง มกราคม 2558
เงินเดือน(บาท) : 15,000 บาท
ที่อยู่ : 8/2 ซอยวิภาวดีรังสิต44 ถนนวิภาวดีรังสิต แขวงลาดยาว เขตจตุจักร กทม. 10900

รายละเอียดงาน :
ออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์หลัก และเว็บไซต์สำหรับการทำงานภายในของพนักงานในบริษัท เช่น ระบบPersonal, Service Report, Intranet, Account system และ สื่อนำเสนอภายในบริษัท เป็นต้น รวมไปทั้งเป็นเลขาประจำแผนก IT

สถาบัน บริษัท แทนเจอรีน จำกัด

หลักสูตร การใช้งาน Google app (G Suite)ขั้นพื้นฐาน