ตำแหน่ง Senior Customer Services Documentation

บริษัท Hapag-Lloyd (Thailand) Ltd.

ที่อยู่บริษัท 127/26 อาคารปัญจธานี ชั้น 21 ถ.นนทรี แขวงช่องนนทรี เขตยานนาวา กรุงเทพฯ 10120

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- Adhere to CS Documentation Teams etiquette on phone manner, customer enquiries, handling complaints, problem solving and communication with both internal and external customers.
- Ensure all documentation processes be completed in FIS timely, data quality and 24 hrs rule compliance of Advance Manifest Submission, Elsewhere payment, BL release at destination,
SDC flag, VPC cutoff compliance, Invoice, etc.
- Adhere to CS Documentation Key Performance Indicators.
- Ensure Contact Center performance meet target
- Handle customer problem solving
- Timely clear Exception Handling (EH) in FIS i.e Doc exception, Transport Exception, Dispute, etc.
- Adhere to effective team spirit to handle any extra tasks or assignments when required.

ตำแหน่ง Freight / Documentation Staff (Data Processing)

บริษัท NYK LINE (THAILAND) CO., LTD.

ที่อยู่บริษัท 163 อาคารไทยสมุทรประกันชีวิต ชั้น 10 ถ.สุริยวงศ์ แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพฯ 10120

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- Rating / Passing shipping instruction to Data Entry
- Amending B/L info. Upon customers requirement
- Preparing / Issuing original B/L which related document to customer
- Monitoring / Preparing credit report / DQCR Report
- Communicating with customer & oversea offices via mail & phone
- Filing Document

ตำแหน่ง Controlling / Planning Document Staff

บริษัท Siam C.B.S. Jewelry Co., Ltd.

ที่อยู่บริษัท ถ.พระราม 53 กรุงเทพฯ

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- General Administration
- Filing Document
- Follow up sample of jewelry

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
June 2001- February 2002 (2544 – 2545)
Government Pension Fund
(Silom Rd., Bangkok)
Type of business – Government
Part time (General Document)
Functions & duties :
- General Administration
- Filing Document

Dec 1998 – May 2000 (2541 – 2543)
Tisco Leasing Co., Ltd. (North Silom Rd., Bangkok) Type of business – Finance
Part time (General Document)
Functions & duties :
- General Administration
- Filing Document