ตำแหน่ง Adminstration Executive

บริษัท ทีเอสเอ็มกรุ๊ป

ที่อยู่บริษัท biz galleria นวลจันทร์

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1.ประสานงานตอบแชทลูกค้าผ่าน Line, Facebook, Shopee, Lazada (แนะนำให้บริการ)
2.แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นต่างๆ ที่เกิดขึ้นก่อนการขาย และติดตามบริการหลังการขาย หากลูกค้าเกิดปัญหา
3.ตรวจสอบรายการขายออกของสาขา และตรวจสอบโปรโมชั่นหน้าร้าน
4.ตรวจสอบความถูกต้องของสินค้าที่ต้องจัดส่ง
5.แจ้งรายละเอียดประสานงานขนส่งสินค้า+โทรแจ้งลูกค้าก่อนจัดส่ง
6.forecast การโอนสินค้าเติมของให้กับสาขา และพิจาณาสินค้าที่คาดว่าจะขายได้+สินค้าใหม่ และประเมิณสินค้าที่ขายไม่ได้ดึงกลับสำนักงานใหญ่
7.ตรวจสอบสินค้าเคลมและเทสสินค้าด้วยตนเอง รวมถึงประสานงานแจ้งรายละเอียดกับศูนย์ต่างๆเช่น
ศูนย์บริการ Garmin,Suunto,Fitbit
8. ขายสินค้าหน้าร้าน แนะนำสินค้า ให้บริการ รวมถึงอธิบายการใช้งาน ดูแลหลังการขาย
9.ประสานงาน Shopee เกี่ยวกับเรื่องข้อพิพาทต่างๆที่ลูกค้า ขอคืนสินค้า รวมถึงเจรจาหาข้อยุติกับลูกค้าโดยตรงเพื่อไม่ให้ออเดอร์ยกเลิก
10.ตรวจสอบค่าคอมมิชชั่นพนักงาน (เช็คการขายและโปรค่าคอมว่าถูกต้องตามเงื่อนไขหรือไม่)
11.ตรวจสอบเช็คสต็อคสาขา (เมื่อสาขาเช็คสต็อคเสร็จแล้วจะต้องเป็นผู้ตรวจสอบว่ารายการที่สาขาเช็ค สินค้านั้นๆขาดๆหรือเกินหรือไม่ หากมีขาดเกินต้องตรวจสอบย้อนหลังว่าสินค้าขาดหรือเกินได้อย่างไร)
12.ประสานงานแจ้งกฎหรือระเบียบ หรืองานใหม่ๆให้ พนักงานใหม่
13. รับโทรศัพท์จากลูกค้าที่สอบถามข้อมูลสินค้าหรือสอบถามถึงการแก้ไขปัญหาต่างๆ