กรกฎาคม 2561 ถึง กันยายน 2564
ตำแหน่ง IT Support
บริษัท Chicken time
ที่อยู่บริษัท เลขที่ 84/6 อาคารทีดีเอช (TDH) ชั้น 3 ถนน ราชพฤกษ ตำบล บางขนุน อำเภอบางกรวย นนทบุรี 11130
เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ลักษณะงานที่ทำ -Support แก้ไขปัญหา Hardware และ Software ใน Office
-Support แก้ไขปัญหาการใช้งานอุปกรณ์ ITให้กับสาขาหน้าร้าน
-ดูแลแก้ไขปัญหาโปรแกรมการขาย Promise System
-สร้างและกำหนดสิทธิ์ในระบบ Backoffice ให้พนักงานใหม่
-ดูแล Server และ Network
-Setup เครื่อง POS Set และระบบขายสาขาใหม่
-บริหารจัดการ Office 365 ให้กับองค์กร E1 และ E3
-เป็นผู่ประสานงานกับ outsource ในการเข้าซ่อมสาขาต่าง ๆ
พฤษภาคม 2555 ถึง มิถุนายน 2561
ตำแหน่ง หัวหน้าช่าง
บริษัท บริษัท อี-เมอร์แชนท์ จำกัด
ที่อยู่บริษัท หมู่ที่ 2 168-169, ตำบล บางคูเวียง อำเภอบางกรวย นนทบุรี 11130
เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ลักษณะงานที่ทำ ดูแลระบบ IT ของ Tesco Lotus Makro Starbucks
Café Amazonและลูกค้ารายย่อยอื่น ๆที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับ F&B
- Tesco Lotus ดูแล ซ่อมบำรุงและ Preventive Maintenance อุปกรณ์ทางด้าน IT ทั้ง Hardware และ Software ต่าง ๆเช่น POS Set, Scale Digital, Ip Camera, Price Checker, Belt Printer, Printer Laser, Printer Dot matrix, Computer, NAS,
Printer Barcode, PDA Handheld MC70,75,55
Access point Cisco, Switch Cisco, Main Server Dell T310 320 330
(Windows Server 2003,Citrix Xen Server,VMware,Windows Server2012)
Server Food court (Linux Redhat), Computer Foodcourt
- Makro ดูแล ซ่อมบำรุงและ Preventive Maintenance อุปกรณ์ทางด้าน IT ทั้ง Hardware และ Software ต่างๆเช่น POS Set, Scale Digital, PDA Handheld MC70,75,55, Printer Slip, Printer Barcode, Card Printer
- Starbucksดูแล ซ่อมบำรุงและ Preventive Maintenance อุปกรณ์ทางด้าน IT ทั้ง Hardware และ Software ต่าง ๆเช่น POS Set, Server Back of House, UPS
- Café Amazon ดูแล ซ่อมบำรุงและ Preventive Maintenance อุปกรณ์ทางด้าน IT ทั้ง Hardware และ Software ต่าง ด้านบริหาร : การบริหารจัดการทางด้านบุคลลากร(Service Engineer)ที่ปฏิบัติงานในศูนย์บริการพื้นที่
ที่รับผิดชอบได้แก่ ศูนย์บริการ กรุงเทพ เชียงใหม่ เชียงราย และ พิษณุโลก
- พูดคุยกับลูกค้าเพื่อทราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้นวิเคราะห์ปัญหาและการให้คำแนะนำเบื้องต้นผ่านทางโทรศัพท์ E-mail Line VDO Call
- การ Assign งานให้กับ Engineer ประจำศูนย์บริการ
- ทำหน้าที่เป็น Consultant ให้กับ Engineer ระหว่างออกไป Onsite ให้กับลูกค้า
- เป็นผู้ประสานงานระหว่างหน่วยงานต่าง ๆ ภายในองค์กรได้แก่ Store Callcenter Workshop
และCustomer Service ภายในองค์กรเพื่อให้ลูกค้าได้รับการบริการที่รวดเร็ว ฉับไวและพึงพอใจ
- การControl งานตาม SLA. ที่ได้ทำสัญญาไว้กับลูกค้าตามสัญญาบริการที่มี Commit
ไม่เกิน4,6,8,12,24,48 ชั่วโมงและจังหวัดที่มีศูนย์บริการในความรับผิดชอบ
ๆเช่น POS Set, UPS, Printer Laser, Printer Slip
ตุลาคม 2554 ถึง เมษายน 2555
ตำแหน่ง IT Support
บริษัท Toys Retailing (thailand)
ที่อยู่บริษัท 1624 ถนน เพชรบุรี แขวง มักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400
เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ลักษณะงานที่ทำ -Support แก้ไขปัญหาอุปกรณ์ IT และ Softwareในบริษัท
-Support แก้ไขปัญหาอุปกรณ์ IT และ Software หน้าร้าน
-Maintenance อุปกรณ์ IT ในสำนักงานใหญ่ และหน้าร้าน
-Maintenance Backup Server
-Setup อุปกรณ์ IT นอกสถานที่