แก้ปัญหาและให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าติดตั้งและซ่อมแซมอุปกรณ์ไอที เช่น เครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องถ่ายเอกสาร ปริ้นเตอร์ ระบบอินเตอร์เน็ต ฯลฯ ให้ทำงานได้ตามปกติวางแผนและจัดเตรียมอะไหล่ เพื่อออกไปสำหรับซ่อมงานให้กับลูกค้า
วางแผนและจัดการในเรื่องการเข้าไปดูแล ทำความสะอาด และบำรุงรักษาเครื่องให้กับลูกค้าทำรายงานสรุปผลการทำงาน
จัดทำ Workflow Process , Workflow Program , User Role โดยการออกแบบระบบการทำงานให้ตรงตาม Business Flow ของแต่ละระบบงานที่ลูกค้าต้องการออกแบบ และ สร้าง Prototype ตาม Requirement Spec ที่ถูกต้องวางแผนและทำ Test Case, Test Plan ตาม System requirementทดสอบระบบ โปรแกรมและหาข้อผิดพลาดในแบบ Unit Test, System Test