ตำแหน่ง U-Agent Social Media Contact Center Department Advanced Contact Center Company

บริษัท บริษัท แอดวานซ์ คอนแท็ค เซ็นเตอร์ จำกัด

ที่อยู่บริษัท 414 ถ. พหลโยธิน แขวง สามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- ได้รับหน้าที่ให้บริการลูกค้าโดยการตอบคำถามลูกค้าผ่านทางเพจ AIS Facebook, Twitter, Pantip , Shopee , Lazada ,JD Central ในช่องทางหลักของ AIS
- รวมถึงการตอบคำถาม และรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้า ในการใช้งาน Aplication ของ myAIS และ AIS play ผ่านทาง App Store และ Play Store
- โดยหลังจากทำการตอบคำถามลูกค้าเรียบร้อยแล้ว จะมีการบันทึกข้อมูลของลูกค้าเพื่อจะได้ทราบเรื่องที่ลูกค้าได้แจ้งปัญหาเข้ามา เพื่อเก็บไว้เป็นประวัติการทำงานในแต่ละวัน
- และจัดทำ Report เวลาในการตอบ ข้อมูลหรือปัญหาที่พบใน PANTIP ของแต่ละวัน เสนอผู้บริหาร
- ดูแลลูกค้าระดับพิเศษของบริษัทในช่วงสำคัญ
- ช่วยเหลืองานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน